2016年，马云的爸爸在AlibabaCloud (阿里巴巴云)栖大会上提出了“新零售”的概念。 然后，各互联网巨头纷纷进入社区便利店领域。 注：“新零售”简单来说就是指企业运用大数据、人工智能等先进技术手段，对传统零售业进行升级改造，更好地服务于居民生活消费。 京东高调宣布未来5年将布局10万家京东便利店，阿里紧随其后，高呼一年一万家天猫店的口号！ 其实，结合自己的优势经营社区网上商店的公司不是阿里，也不是京东，而是第一个想到做物流顺丰。 2012年左右开始布置社区商店。 名字由“性客”改为“顺丰家”，现在改为“顺丰优选”。 发展历史也和名字一样，一波三折。 这些新零售“血统”的社区便利店，基本上都是以“便利智慧的生活”为切入点，服务半径1.5公里的社区居民。 随着各大公司业务的推进，西安各大社区将开设一到两个“新零售”便利店。 佳姐今天实地调研，与传统便利店相比，除了店里招聘显眼的西式服装外，到底还有什么优势？ 各家宣传时承诺的新服务，到底给我们普通老百姓的生活带来了什么样的变化呢？ 这次测评的对象如下。

京东便利店——京东旗下凤凰优选——碧桂园旗下(如此房地产企业)天猫店——阿里巴巴旗下(顺丰优选3354顺丰旗下“基础信息横评”佳姐亲自去附近的“新零售”便利店具体信息请参阅下表。

佳姐在日常家庭生活需求的出发点上给他们定了高低。 凤凰优选顺丰，京东便利店天猫店如果把华润社区超市、唐久/天天等连锁便利店、夫妻小商店也纳入评选队伍，排名如下。 凤凰优选华润社区超市顺丰的连锁便利店——京东便利店——夫妻小商店天猫店是不是对这个等级有疑问？ 天猫的小店居然见底了？ 别急，感兴趣的朋友请看佳姐的详细评价。 “详细点评”凤凰宜蔬果、日用杂品、烟酒、零食一应俱全。 员工的服务真的很亲切。

无实地测评之前，我心中对凤凰不太看好。 母公司是碧桂园，作为房地产开发商，通过物流管理和零售运营这一实力。 我觉得私心标记不了其他三家公司。 实测结果令人意外，他是其中唯一的直营模式连锁便利店，店面运营管理最为完善。 首先，它的种类被很好地覆盖着。 特别是蔬果和粮食等都做得很好，可以提供家庭所需的基本食材和水果。 价格相对于华润万家便宜。

其次，由于产品是母公司在全球范围内直接采购的，所以销售了很多有特色的点心、饮料、调味料。 来的时候感觉很新鲜。

凤凰最好的服务是这四所房子里最好的。 营业时间至晚上10点，店员服务积极性高，专业微信群实时通知店内优惠活动，零门槛还有快递服务。 顺丰以海鲜肉类冷冻品种丰富的粮食产品为佳

顺丰优选依托顺丰物流强大的运输链，店内主要特色是各类海鲜肉类冻品。 在入口的黄金位置，放着两个大的满满的冷冻产品，还提供了料理的食谱。 冷冻品可以选择比麦德龙更多的种类，价格也比较便宜。

阿根廷红虾69元500g /加拿大北极虾29元500g /威北极鳕鱼69元500g

其次，高级粮食和进口酒类也很好。 我组合了几个进口零食，但是数量不太多。

他的运营模式很有趣。 官方网站被称为“委托管理”。 其实想开店的店主出钱，顺丰提供装修、物流、人员培训。 之后的日常运营费用由店主负责。 引起了一个问题。 店员的服务真的跟不上。 因为店主只是不出钱管理，顺丰作为不发工资的管理方约束力不够。 佳姐走的时候，店里有我一个客人，两个店员坐在柜台上玩游戏。 从头到尾都没有抬头太久……京东便利店普通社区的夫妻店都披着京东的外衣。

京东便利店除了与门口店里招募的京东犬无需服务费即可收发京东快递这一小区别外。 和普通社区夫妇的小超市没有什么区别。 同一家老板、同一家店内的室内装饰、同一商品类别……

老板娘说，京东的招牌当初花了1万美元才做好。 之后可以在京东仓库进货，但是因为进货价格比一般的经销商高一点，过期的货物不能退货等原因，她也没有在京东采购过东西。 现在的店和以前的店，在一个店的招牌上有区别。 天猫店的店很漂亮，但是很难进入社区。

在西安的天猫店数量真的很少，加盟门槛太高，后续运营要求也很多。 一般夫妻小店很难决定投入大量资金加盟天猫小店。 因此，西安的天猫店主要集中在商业区附近，销售的商品种类也以休闲零食为主。 距离其“知识社区服务”的初衷还有很大距离。 一般家庭生活的需求不能很好地满足。

佳姐去的是长安路，政法大学对面的店。 休闲点心占商店货架的大部分，还出售娃娃小熊和其他玩具。 最具特色的是天猫货架，里面有松鼠等天猫店吃了3只后出售。 喜欢的朋友可以直接在线买吃。 没必要等快递。

生食也是天猫店的特色之一，计划销售关东煮、热高、包子等食品。 商店的装修中，非常体现出天猫的元素。 结语(整体(测评 )其次，这些大布局的“新零售”便利店，对我们老百姓的一般生活没有明显的质量提升。 最好做比较好的东西，比如凤凰，只是在传统社区超市的基础上，优化了服务和货源。 还值得参观。 顺丰优选的海鲜冷冻品只是在家庭生活食材上增加了选择。 但盒马鲜生和永辉超市的生鲜水产、新鲜肉类已经能满足大部分家庭的日常需求。 改善似乎也不大吗？ 剩下的就像京东便利店和天猫店一样，是加盟形式。 不仅能够提供比较整齐漂亮的店面包装，而且没有实际的改善和优化。 我个人觉得好像会变得凉快。 服务老百姓的日常生活，首要的是务实。 高科技的概念，如果不能在现实中落地，就没有任何意义。 便捷智慧的生活，在未来还有很长的路要走。 -END-

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