从修理厂到加盟小指

与丈夫风雨同舟，共进退

“你可能不知道我的名字，但说到我丈夫，宗玉国这个名字你应该知道！ ”的确，在小拇指系统内，宗玉国这个名字很响亮，作为华北地区唐山地区的服务商，宗玉国不仅实现了自己门店业绩的两倍，还带领亲朋好友一起加盟了小拇指。 谈起他时，大家总是赞叹不已。 但今天的目光不在他身上，而要聚焦在宗玉国身后一直默默付出的邵艳萍身上。

邵艳萍说话很有道理，语气也有不寻常的起伏。 这都是在汽车修理行业忙碌了10年而积累的潜力。 她和丈夫在2012年开设了自己的汽车修理厂，但业绩下降，止步不前，需要一条新路。 这时他们找到了小指。 经过考察，他们发现小指市场口碑很好，品牌美誉度也很高，更重要的是，他们一致认为小指的经营理念、方式、方法都很好，就这样与小指结缘，发展至今。

“我和丈夫一起努力多年，共同进退。 我一定支持他的选择。 我的建议他也会慎重对待。 我们风雨同舟。 ”邵艳萍和宗玉国这对夫妇确实不是彼此的附属关系，他们是平等互助的伙伴关系，在店铺的运营中，各部门都尽职尽责。

没有困难

但我有自己的责任和责任

对邵艳萍来说，这条路对她来说感觉很好。 “不是在没有困难的时候，而是刚开始加盟小指的时候，我对各种各样的管理体系都不了解。 就像SE (汽车服务工程师)体系一样，我是一头雾水，即使有力气也不知道去哪里，很沮丧。 那时的我可以说是进退两难。 ”与大众印象中女性大多觉得自己软弱的传统印象不同，邵艳萍有自己的坚韧和耐力，遇到不知道的事情会感到为难和犹豫，但绝不选择逃避。 她花了很多时间学习汽车安全守护者( SE )是什么，每天需要做什么。 她明确知道自己只有完全了解之后，才有资格管理店里的员工。 无论是线上宣传，还是线下执行，她的要求都很明确，不能有一丝懈怠。 正因为她对自己要求严格，店里的员工才彻底信服她，店里的服务逐渐正规化。

在职责分工方面，邵艳萍负责门店日常前台管理和全员绩效体系，丈夫宗玉国负责机修厂管理。 她和丈夫很少因为管理商店而吵架。 她明白，分孰轻孰重，从不同的角度思考问题总有碰撞的时候。 此时的她是理性的店管理者，是温柔的一半，她的聪明在于能从容面对不同的角色切换。

对邵艳萍来说，除了店里的管理员和温柔的妻子，她还有另一个重要的身份。 那是两个孩子的母亲。 对她来说，早晚接送学生，中午回家给孩子做饭，都是她分内的事。

“我自豪地说，我在店里的时候很努力工作，管理员工，在家的时候很细心，照顾孩子。”邵艳萍确实在对外和内部都有很好的角色转换。 在她看来，无论是家庭还是事业，她和丈夫之间，都没有强迫任何人必须付出。 “我一有时间就去接孩子。 我没有时间的话丈夫也帮忙。 只有这样的家庭关系才能最健康、长久稳定地发展！ ”

良好的品牌力量让商店焕发光芒

自信是女性最好的“化妆品”

邵艳萍说，加盟小拇指后给她最深的感受，就是品牌有了依靠，一切都进行得很顺利。 以前经营汽车修理厂的时候，无论提供多少优质的服务，顾客都会认为是“小作坊”经营，所以不承认。 但是，加入小指后，客户反而更信任小指这个品牌，积极拜访。 他们的工作进展顺利，在提供优质服务的同时，不仅给客户带来了良好的消费体验，从某种意义上说，也提升了提高品牌的美誉度。 “我们和小指一直是互补的关系。 如果那个变好了我们也会变好的。 如果我们变好了就会变得更好。 ”

在谈及门店未来规划时，月业绩达到50万以上的他们简直成了许多同行效仿的榜样。 邵艳萍依然想做得更好一点，顾客对小指品牌的认知度越来越高，未来是无限可能的。

对话中邵艳萍还提出了生活的小变化。 “我的小姐妹啊，说我和以前不一样了，我没什么特别的感觉。 除了美容养生没花钱，再贵的护肤品，真正发生了什么变化，我现在无论是和平时的人交往，还是社交对话，都很有自信。 遇到现在没做过的事，我想我也能做好！ ”

正如清代诗人龚自珍所说：“勇于自信，勇于决断。” 人在自信的时候总是有光。 更不用说女性了。 即使没有上粉底，邵艳萍自信时发出的光芒也足以让她明亮起来。