在家附近的理发店剪了8年头发,补了会员卡后,理发店关闭了,员工不见了,店内的东西也空了。
从2011年开始,张老师及其家人在包括西安市光路在内的韩国李勋美发沙龙理发。 “这家店离我家很近。 2018年12月,我继续给会员卡充电300元。 2019年1月,我注意到理发店关门了。 虽然没有提前接到任何通知,但我的卡上还剩200多元。 ”
张老师发现理发店只剩下门头,店里的东西都搬出去了,理发店的工作人员也离开了,“我会给店内和会员卡服务热线打电话,告知空位号码和停机。 几天后,我看到另一家商家在装修店铺,但理发店工作人员也不知道该怎么去。 ”
2月20日下午,华商报记者致电包括光路在内的韩国李勋美发沙龙,发现已经是空号,会员卡会员中心服务电话也处于停机状态,贵宾热线一直无人接听。 随后,他在网上查找该店的信息,发现百度地图上显示该店“已关闭或搬迁”。
记者致电询问韩国李勋美发沙龙西安市其他几家门店,莲湖店工作人员表示,韩国李勋美发沙龙总部几年前就已拆除,消费者会员卡在各门店之间无法通用,也无法退款。 电子步行街店的工作人员表示,对包括光路店在内的停业并不了解。 该工作人员还表示,电子步行街店的电话是理发店的加盟热线,具体加盟条件暂时不清楚。 高新店工作人员表示,目前理发店与其他美发品牌合作,与韩国李勋美容沙龙无关雁塔店、金华路店等各门店表示,会员卡与其他门店之间无法通用,也不能退款。 另外,韩森路直营店的电话停止,安东街店的电话无人接听,八府庄社区福利店的电话很拥挤。
2月20日下午,工商碑林分局白庙工商所工作人员表示,遇到这种情况,消费者可以持该店会员卡及相关证件,向工商所投诉,工作人员将进一步调查情况。