新华社上海12月13日电(记者周蕊)近日受到舆论质疑的上海文峰美容有限公司12日晚就将消费者预付消费与政府联合监管服务平台信息对接一事道歉，并表示这项工作预计将在10个工作日内陆续完成。
对老板个人崇拜、吹“彩虹屁”，文峰奇怪的企业文化最近引起了网络上的“围观”。 此后，文峰官网无法打开，作为“浩哥思想、浩哥政令、文峰信息”发表的“今日文峰”微信公众号的文章全部被删除。
文峰在最新声明中表示，要建立符合社会主义核心价值观的企业文化，接受社会大众、媒体及相关政府职能部门的监督，官网、微信公众号等正在努力完善。
新华社发布的预调查稿《控制“一小”、套路“一老”——看这家连锁企业如何把“洗头变洗脑”》显示，文峰店向消费者推出多种“产品服务”套餐，本质上属于预付型消费行为，通过这条“路”，文峰可以规避相关预付卡和预付资金管理的法律法规。
针对预付消费问题，文峰在声明中表示，将按照上海市单用途预付消费卡相关管理规定，配合政府监管文峰直营和加盟连锁店业务系统对服务平台信息，预计此项工作将在10个工作日内陆续完成。
截至12月7日，2021年上海市消保委系统共收到对文峰的投诉476件，同比增长45%。 投诉集中在诱导大额消费而拒绝退款、售后服务迟缓、以“加盟店”为理由疏于承担企业责任等方面。
记者从上海市普陀区市场监督管理部门获悉，上海文峰美容有限公司存在按用途预付消费卡、价格和广告宣传等违法行为，已立案调查，目前案件正在调查处理中。 (完) )。
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