之前，我看到一篇文章写道顺丰的性爱客人应该关闭。 然后，性客人的官方网站打不开了。 就在大家起疑的时候，顺丰又站了起来，说不要封闭，必须继续做码O2O。 如今，O2O，也是BAT巨头的重中之重，他们纷纷布局，从大到小，阿里和腾讯已经进军社区O2O，小范围也没有被忽略。

一.什么是顺丰嘿客

嘿客是顺丰旗下的网购服务社区店，通过整合渠道资源为顾客提供更灵活、更方便、更智能的在线社区服务体验。

适用对象：大陆部分城市客户。

1 .商品预购

2 .网购线上体验

3.JIT服务

4 .金融服务

5 .平民服务

6 .快件自助领取

二、如果顺丰关闭，10亿投资将化为泡影

顺丰嘿客是顺丰投资10亿元试水的O2O项目。 顺丰以快递服务起家，突然开始对O2O电商下手，真是奇怪。 顺丰葫芦里卖的是什么药？ 如果这次顺丰嘿客要关门的话，十亿元会被这么水淹吧。 顺丰不差钱，也是第一次接触O2O电商，顺丰从事线下快递服务多年，对了，根据顺丰官方公布的近3000家门店数量，投入30万美元，顺丰嘿客需要近10亿美元，这个

三.性客人失败的原因

顺丰嘿客是作为品牌展示的网上商店，但没有考虑用户的感受。 店里没有实物商品，只提供照片。 用户即使下了订单也只能回家等待。 因为有朋友，所以问了为什么必须向店里订购。 这不是一举多得吗？ 顺丰性爱试图为用户提供便利，但用户不这么认为。 顺丰性爱三位一体无法实现良好的交流，反而被用户认为是陌生的。

1、嘿客对用户不太方便

2、盈利模式不清晰，运营成本也较高

3、优势不大，商品类型少，可比性不高

我至少去了6家性商店，但体验很普通。 不太好。 生意冷清，有些店的服务人员自己对业务也不熟悉。 各方面的配套也不太齐全，包括电脑等的配置。 以前的一些店有配备两个大触摸屏的电脑，但后期开业的店里只有一个pad。 在线系统的集成也不好。 作为店员登录相关的合作网站并下单。 当场向店员支付现金或用卡支付。 整个过程都不顺利。 也没有表明性爱店比自己直接网购更有优势。 我非常怀疑能不能把房租恢复原状

四.嘿客不封顶，顺丰加码O2O

顺丰说，除了屏蔽嘿客，O2O的生意也要继续下去。 嘿客作为顺丰的O2O试水项目做得不太好，不完全满足用户的需求，体验也很普遍。 顺丰此次反馈称，希望将嘿客和顺丰合二为一，自称顺丰家。 顺丰做电子商务吗

顺丰是顺丰商业旗下的电商平台，经营精选特色食品，希望通过开放平台引进更丰富的商品，涵盖全球美食、3C百货、海淘商品等多种类型

顺丰最好将自己O2O项目的性客户和顺丰合二为一。 一个是做电子商务，另一个是发现自己的性客户有商品不全的劣势。

五、社区O2O真的那么容易做吗

社区O2O现在也很受欢迎呢。 配置了大型蚂蚁和腾讯。 顺丰自己也被安排好了。 一直以来，腾讯和恒大合作布局社区O2O。 阿里和顺丰也在投资易安置的O2O社区。 可以说竞争不小啊

1、腾讯与恒大合作布局社区O2O。 恒大超大规模，布局全国170多个城市400多个社区，物业管理面积5000万平方米，业主近400万人，每年新增70-80万人。 腾讯拥有一流的互联网技术资源和最大的用户群数据库，微信、QQ两大平台活跃账户超过13亿，腾讯有互联网资源，恒大有房地产资源，互联网和通讯

2、阿里和顺丰一直以来都在进行投资速递易。 速递易已经占领了72个城市的25000个社区，而且还处于成长期，以后肯定会越来越多。 速递易打算在今年年底扩展到100个城市，50000个社区，投入重金

虽然投入了资源，但其实顺丰的优势很明显。 网上有这么多店，性爱客人在国内大部分城市都有，超过数千家。 但其实顺丰做社区O2O，真的是一波三折，方向也不确定。 如果顺丰能更好地优化就好了。

六.总结：

顺丰要做O2O电子商务，但顺丰的终极目的是服务，而不是商品本身。 顺丰商务的中心要素有两个。 一个是全渠道，另一个是社区化。 社区化强调的是服务的个性化和本地化，顺丰的O2O包括电子商务、金融和快递

有平民四个方向，快递是顺丰的居家业务。 虽然没有做过金融顺丰，但是便民服务、订票、收费、支付水费等似乎没有什么特别的好处。