近日，有网友反映古茜直播间购买的饮料，出现拍照后自动退款等情况，引发关注。 南都记者注意到，5月21日，古茜茶饮官方微博就此事发表道歉信，经过认真排查和紧急修复，系统正在陆续恢复中，因系统问题被平台退回的用户，将陆续收到短信

5月20日，古茜直播期间举行了送购活动，很多网友反映直播期间有订单却不显示订单，拍摄后自动退款等情况。 面对众多网友的质疑，古茜的官方账号也在视频下回复称，因系统问题退款平台的用户，古茜随后陆续发短信，用户可以通过短信链接重新购买相同产品、相同引力的优惠券。

5月21日，古茜茶饮官方微博就此事发出道歉信，称“昨天我们的520直播开播后，出现了部分用户无法下单购买、系统自动退款等异常情况。 给您带来的不便和麻烦深表歉意，请各位伙伴给予理解。 ”

茗说，目前，经过古茗工程师们的认真排查和紧急修复，系统正在陆续恢复，但还没有达到理想状态，所以不得不推迟21日的直播活动，开播时间日后会另行通知。

“直播前没有做出充分的判断，导致直播中出现了很多问题，辜负了大家的信任和热情。 其间，由于系统修复不及时，直播一度中断，让大家失望而归。 ”古茜表示，因系统问题从平台退款的用户，可以陆续收到短信，通过短信链接重新购买相同产品、相同引力的优惠券。

南都记者注意到，古茜此前因逃税被罚款1161万余元引起关注。

南都此前报告称，根据国企信用信息公示系统公开的行政处罚信息，古茗茶饮关联方浙江古茗科技有限公司不纳税申报，不缴或少缴应纳税款，账面上不列或少列收入。 台州市税务局对该公司处以少增值税、企业所得税、城市维护建设税23220472.09元50%的罚款计11610236.05元。 该公司缴纳的印花税为6360.30元，罚款50%至3180.15元。

3月28日，古茜工作人员就此事回答南都记者，称总公司已经关注此事，正在跟进处理中。 南都记者注意到，此事受到广泛关注，截至3月28日15时许，此事已成为微博热搜榜第一名。

据古茜官网显示，古茜成立于2010年4月，总部位于浙江温岭大溪，在全国开设了6000多家加盟店。 天眼检测显示，2020年古茜获得红杉中国、美团龙珠、冲盈资本、Coatue Management天使轮和A轮融资，融资金额尚未公布。

采录：南都记者马铭隆