连锁经营的最大特点是简化复杂性，实现规模经济效益。 通过总部和分行管理职能、专业职能分工、连锁店分配体系以及畅通的信息网络的建立来实现。 具体来说，连锁企业的经营管理要实现标准化、专业化、简单化、独特化的“四化”( 4S )。 1 .标准化

首先，体现在工作标准化上。 也就是说，总公司负责订货、采购，统一分配到各分店之间的过程，对所有连锁经营体系下的分店无一例外。 其次，这种标准化还体现在企业整体形象的包装设计上。 例如，各店使用的招牌、装饰都要一致，而且外观、标准字体、用色、价签、员工服装、办公用品、广告宣传、商品价格、质量等也要统一。 通过这种标准化，各连锁店可以有统一的形象对外获得形象利益。 另一方面，在总部货源不足的情况下，可以从总部提前安排到其他分店，互通性很大。 另外，设备、机器、人才等也可以得到补充和利用，减少不必要的损失。

2 .专业化当今社会趋向专业化分工的体系，而且越细分越细。 这既是提高生产力的需要，也是社会经济发展的必然趋势。 连锁店的发展正好代表着这种分工在商业领域的展开。 体系中每个人的职责都有专门的分工，就像一条长长的流水线，每个人只需要坚守一个位置。 连锁店的产品开发有专门的部门，根据市场调查部门得到的资料，进行试验，在产品上市前，由专业人员制作POP和广告促销，分店销售人员负责的商品陈列、销售方式等，只需按照操作指南进行操作。 这样分工，连锁店的有效合作就很有竞争力。 专业化隐藏着员工对自己不负责的东西一无所知的陷阱。 很多国内连锁经营企业引进海外人才失败的原因就在于此。 根据我们国家的实际复杂情况，国内企业需要全面的人才，而海外人才需要更多的专业人才。 因此，他们在国外发出了经营连锁企业的呼声，但一旦被我们引进就像离了水的鱼一样，不生动。 但是，专业化也有好处。 这意味着它可以在一定程度上消灭未来潜在的竞争对手。 连锁经营实际上是在培养流水线上的工人，他们只了解自己负责的部分工作，除了企业最核心的高管外，普通员工无法了解企业经营的全貌。 就这样形成了企业的自我保护体系。 3 .简单化

连锁店由于系统庞大，无论是财务、供应商管理，还是具体操作都需要特殊的运作系统，避免不必要的流程和手续，简化整个管理和工作过程，达到事半功倍、投资最大的经济目的实际上，连锁这种形式最有可能从工作的简化中获益。 例如，如果整个连锁店的工作流程可以制定一个简单明了的手册，所有员工都可以按照手册执行各部门的职责。 只要手册编制科学，任何人都可以在短时间内轻松驾驶。 对一些商家来说，做指南也叫技术软件，教员工“做什么”、“为什么”、“怎么办”、“得到最好”的方法，与生产效果相比是极其经济的。 连锁分店的管理可以按照手册的指导，迅速步入正轨。 即使作为作业指导书，实际上也是一个流程。 在连锁店，精简、专业化、标准化的目的是保证“人人都会”、“人人都会”。 只有在连锁体制下，才能打造“实验商场”，也就是没有差异的训练基地。 任何员工的培训都可以在任何连锁分店进行，但同时可以在另一家连锁店工作。 正是连锁精简、专业化，特别是标准化的特点，才使得各连锁分店以毫无差异的形象呈现在大众面前，累积塑造了连锁店的整体形象，充分享受利润。 目前，国内大部分的连锁点都是三化(标准化、专业化、独特化)，没有简单化。 因此，操作步骤执行力不强，资料过于复杂，增加了训练的成本和难度。 我们应该愚弄操作手册。 4 .现代权力变化管理理论和现代营销理论的独辟蹊径，企业的内部和外部环境都在发生着复杂而不断的变化。 企业要适应环境条件和形势的变化，最大限度地满足消费需求，无论这种模式在其他地方如何成功，也不能完全照搬商业模式。 特别是连锁经营，是指在不同的地区开设多家店铺，在不同的环境下，面对不同的经济发展水平、消费心理、购买行为，应该根据不同的环境实施个性化战略。

零售业经营结构趋同是其低水平过度竞争的重要原因之一。 面对这种情况，当连锁企业以统一化、标准化的模式在特定区域的目标市场开店，面对强大的竞争压力时，以营销创新为主导，基于市场细分采用不同于竞争对手的独特化或错位经营的策略，避免与竞争对手的正面冲突，通过独特化经营提高创造和扩大连锁企业的经营质量，提高连锁企业的竞争优势，改变零售业折扣价促销空间连锁企业还在服务功能、商品等级、促销重点等各方面形成了比较明显的经营特色，给消费者带来鲜明强烈的对比差异化感从而激发特殊性需求，满足特殊性需求，从而给商家带来新的销售机会和利润。 简单来说，独一无二就是要求连锁经营企业根据企业的发展而独树一帜。 在一些成功案例中，比如沃尔玛的“每日平价”，海湾地区的孩子为了让饺子大小一样，在招聘包饺子的员工时必须测量手指的大小和长度。