“百度每天有数千万次加盟搜索。 从整体上分析，预计将有约千亿个市场规模。 这只是现在，未来将迎来更高速的发展。 ”。

“其实很多企业，特别是有实力的品牌，都有自己的运营手册。 因为标准的运营手册越制作，就越能反映企业对企业家的后续保障。 ”

“如何提高竞争壁垒？ 是在消费者脑海中提升品牌形象。 ”

“现在的信息越来越多维化、立体化。 创立与品牌相对应的优质内容，其实对品牌来说是有价值的。 ”

“其实加盟是加盟品牌的运营模式。 这种模式越规范、越标准，加盟店的数量和速度也越快。 ”

以上是第十三届中国高成长链条行业高峰论坛“涅槃重生”暨2020年度中国高成长链条50强颁奖典礼上，加盟星产品负责人、互联网行业资深产品经理武亚雪向与会嘉宾分享的内容亮点。 此次峰会于2020年12月22日由上海连锁经营研究所和开店国共同主办。

武亚雪在演讲中表示，百度进入加盟这一垂直领域，除了平台优势外，还希望参与加盟行业的标准化建设，希望通过平台的力量使加盟行业越来越规范、标准化。

武亚雪认为加盟是加盟品牌的运营模式。 只有品牌运作模式越来越规范和标准化，企业家和品牌方的匹配才能更有效率，加盟品牌的扩展才能加快。 这就是加盟星的价值。

以下是演讲全文(稍加删除和修改)，与大家分享。

01

加盟连锁的发展趋势

百度现在正在打造一个叫“加盟星”的平台。

为什么百度要做加盟相关的事情？ 因为加盟是非常低频的检索需求。 如果一个人创业，你可能想开一家奶茶专卖店，或者开其他店。 之后，他的第一反应是搜索。 检索从比较低频的行为变成了刚需。 调查结果显示，百度70%以上的流量主要来自投资者、创业者从搜索中寻找项目。

当前，加盟连锁的总趋势是：一方面存在政策激励和支持。 另一方面，整体规模非常好，整个行业处于越来越规范的状态。 特别是此次疫情的到来，国家出台了一系列政策，鼓励中小微型企业创业。 这次的瘟疫使很多夫妇店变得困难。 因为应对风险的能力相对较弱。 这时的加盟连锁模式，大家可以集中力量做大事。 通过集中运营，能够更好地应对经营风险。 同时，也非常符合国家政策推荐的共同富裕。 通过大家创业，实现共同富裕。 采用加盟方式，可以进一步提高创业成功率。

这几年，百度搜索中“想加盟”的搜索趋势持续增加，但中途减少了。 下降的时间是2020年，在新冠灾祸网上开店的速度急剧下降。 但是，通过新冠灾祸意识到了连锁的力量，意识到了通过连锁可以迎来更好的发展。

百度每天有数千万次加盟搜索。 从整体上分析，预计将有约千亿个市场规模。 这只是现在，未来会迎来更高速的发展吧。

在研究整个加盟行业的分布情况后发现，餐饮占加盟链条的一半以上，其次是生活服务类，我们的零售是生活服务的一部分。 生活服务、教育培训、家居服都占有比较大的连锁行业。

接下来要共享另一个数据。 肯德基进入中国的时候，是中国连锁模式的开启。 不仅带来了快餐业，也带来了连锁模式。 自此，国家鼓励国内餐饮品牌连锁发展。 以餐饮为例，因为餐饮所占比例最大，最能体现加盟连锁行业的倾向。

美国的餐饮连锁化率目前已达到54.6%，目前中国的连锁化率只有10.3%。 大家都在这个行业，觉得很多品牌都在连锁化，但实际上仍然有非常多的中国品牌没有走上连锁化的道路，或者正在朝着这个方向发展。 在接触了很多企业家之后，我发现他们在思考如何通过连锁实现快速发展，并做出相应的布局。 因此，未来连锁发展的空间非常大。

连锁经营形式分为加盟连锁和非加盟连锁。 以餐饮行业为例，非加盟链占40%，加盟链占60%。 一些企业家认为加盟是未来连锁的未来。 说的有点绝对性。 但是你觉得是为什么呢？ 采用加盟连锁模式时，每个人都在自主运营自己的企业。 此时，他的积极性、干劲变得非常强，可以在共同富裕的状态下共享风险。 对于纯直营，可能会给资金链的周转带来不便。

这两种模式哪个好？ 虽然学术界有一些争议，但对整个连锁行业来说，需要找到自己的最佳模式。

加盟星专注于如何在加盟连锁模式下为大家做点事情。 加盟行业现在和今后将越来越走标准化道路，分为加盟规则标准化、加盟程序标准化、加盟后管理制度标准化。

(一)加盟规则标准化

以前很多人开放加盟，现在也有很多品牌。 也就是说，告诉你加盟费是多少，然后去加盟。 除了加盟费，还有一系列的费用。 而且，一开始不会公开给加盟商，也不会透明地告诉他们。

但现在加盟费用透明化了，品牌方很清楚加盟费是多少，品牌使用费、设备使用费、店铺预借是多少。 随着竞争的加剧，越来越多的企业需要暴露更多的信息让消费者选择该品牌。

这也是优秀品牌应该做的。 因为当品牌方有一定实力的时候，没有必要为了欺骗消费者而说谎。

)2)标准化加盟步骤

原本加盟的流程就模糊了，包括加盟者去店里考察、考察后的合同、签约后的担保，创业者也不知道该怎么办。 但随着互联网信息的披露，行业越来越公正、公平、透明，加盟流程也越来越规范。 而且，不同的行业实现了非常透明化的过程。 从创业者决定投资项目，到想与品牌方签约，从最后签约到保障实施。

(三)加盟后管理制度标准化

许多企业，尤其是有实力的品牌，都有自己的运营手册。 因为标准的运营手册越制作，就越能反映企业对企业家的后续保障。 其实，很多创业者都是小白，没有任何经验。 有时候如果品牌不提供合适的运营指导，他就直接开店，总部只是派人跟他说要开店之后再去。 这个时候必然面临失败。 因为他不知道如何运营商店，如何在店里赚钱。

事实上，真正优秀的品牌将在后续的管理和培训中得到支持。 例如，每月指导他如何运营店铺，分析目前的流水状况是否健康，在线提供营销建议。 其实，这样的训练、制度也正在标准化。 因为越来越多的企业有自己的培训手册。 这是目前加盟星在加盟行业中看到的，从与各品牌的沟通中得出的结论。

02

加盟品牌营销

互联网不普及的时候，大家可能都依赖店铺。 去一家店吃了什么好吃的东西，看能不能加盟，然后问加盟电话多少钱，最后打电话聊。 事实上，现在对于加盟品牌来说，由于互联网的普及，可以选择的营销方法非常多样。 观察到了几个点：

)1)加盟品牌的品牌价值需要日益凸显

整个行业的品牌在增加。 也许本来就不需要品牌。 有产品就好了。 因为没有好几家。 随着产品的增加，品牌的竞争力变得重要。

基本上前面企业的品牌是非常有竞争力的源泉。 在与目前众多打造美术教育、K12教育品牌的企业家沟通后，他们觉得下一步必须要加强品牌。 很多公司的发展战略可以考虑说是提高公司的壁垒。 如何提高竞争壁垒？ 是在消费者脑海中提升品牌形象。 这是消费者的心态，他一想到吃卤味，就会想到哪个品牌； 他一想到要参加培训班，会想到哪个品牌？ 此时，即使竞争对手和你的产品一模一样，其实也没有必要担心。 因为，他想要赶超你，必须让他的产品比你好数倍，才能打破智慧在消费者心中的定位。 所以品牌的重要性不言而喻。

如何树立品牌？ 可以研究如何定位自己的品牌调性，在市场上进行恰当的拓展。

而且，加盟星方面所做的，是想尽量强调和表现大家的品牌优势。

)2)加盟品牌在营销上需要更加上线

整个上线营销都涉及品牌营销。 整个品牌营销都想先让品牌被用户看到，然后再了解品牌。 他是怎么知道的？ 他说要搜索。 品牌一定要在用户想搜索的时候，展示出来，才能存在。 品牌希望他在网上，可以在任何平台上搜索。 这是第一个动作，很容易搜索。 分析结果显示，整个加盟行业的流量对品牌类的搜索量非常大。

二是强烈的表现。 当他搜索了你的品牌后，只是粗糙的展示，发现你的品牌没有对他形成好的认知，用户就对你的品牌没有好的认知。 加盟星可以更好地向品牌方展示优势价值。

三是多场景曝光。 品牌不仅在这个场景中，在其他场景中也有曝光。 如果品牌在全网有对应的曝光，就是让用户持续看到你，塑造品牌的形象。

互联网就像水电煤炭一样的基础设施，所以可以解决这些问题。 在这样的基础设施下，信息不对称现象大幅减少。 以前，尝试参与项目可能找不到公司，需要通过各种联系方式、中介。 有了互联网，企业的信息就可以在网上发布，企业家就可以很好地链接起来。

但是，创业者和品牌方之间仍然存在一些问题。 比如，创业者方面觉得很难找靠谱的项目，品牌方面觉得自己的项目很好，为什么看不到我？ 所以加盟星想帮大家做在线营销。

在线营销除了品牌营销外，还有有效的营销。 效果营销就是想要线索。 当然品牌营销会让品牌整体的价值更持久。 有效的营销发展迅速，是为了获取线索的量。

效果营销主要分为两大类。

一个是搜索转换类。 例如，他是通过搜索奶茶加盟的。 这个时候，用户的需求非常正确。 如果对应的话，转化率会非常高。 调查结果表明，转化率是其他的10倍。

另一个是信息流、视频发布。 相当于他在打印某种信息时，你主动跳到他面前。 这个时候，线索的量会变多。 因为接触用户的场面很多，不是他搜索你才找到的，而是你主动找到了他。 相比之下，此时并不容易促进加盟。 他可能没有考虑加盟，所以如果还没有做出这个决定，转化率会很低。

这两种渠道和途径各有优劣，让我们来看看目前需要什么样的营销方式。

)3)信息标准化对加盟项目也非常重要

品牌营销还具有当前信息表达越来越多维化、立体化的特点。 相应品牌优质内容的建立，对品牌是有价值的。 如果企业家试图加入品牌会怎么样？ 首先他要了解信息，确定他对某个行业，比如服装行业、餐饮行业感兴趣。 之后，他搜索相应的信息，进行各种比较，比较结束后再做决策、签约，最后开店、运营。

这个过程对品牌方来说非常重要。 他收集到的信息和比较决定的过程将决定他是否选择这个品牌。 他选择你而不是其他的原因取决于他能看到你更多维度的信息，或者他能看到双方更多的信息并进行综合比较和决策。 否则，就是摸了黑，没有那么强的转换效果。

基于创业者的加盟决策链很长，非常在意信息的真实性和品牌的可靠性。 所以加盟星认为，在真实性认证结束后，会尽量多维度地给他看信息。

但许多信息意味着冗余和杂乱，需要将信息结构化后呈现给创业者，以提高创业者的效率。 加盟星希望创业者和品牌方能够更有效地对接。

随着现在AI、5G的发展，特别是5G带来了短视频、直播这样的技术的发展，品牌被看到的成本大幅降低。 其实很多时候，创业者都需要找一家店。 让我们看看商店是否真的在运营。 当这样的技术存在的时候，我们可以立体化地向创业者展示与之对应的视频。 再加上店里安装了实时摄像头，创业者通过摄像头看到店里目前的运营状况就放心了，如果觉得这家店很靠谱，他的考察也会更有效率。

03

加盟星助规范加盟市场

现在的连锁品牌到底是什么样的状态？ 而且现在如何做市场营销呢？ 加盟星到底怎么才能帮助大家实现？ 简单地做个小总结。 加盟星希望将来这个行业越来越标准化、规范，继续帮助创业者展示品牌。 星星能为大家做的事情具体分为三大类。 也就是品牌方的展示、创业者的决策支持、结构化品牌信息的提供支持。

首先是对品牌方的宣传。 用户在搜索品牌时，如果看到非权威机构的信息，可能会对品牌失去信任度和认知度。

所以，加盟星应该做的第一件事，就是帮助品牌方面的品牌曝光。 当用户搜索某个品牌时，该品牌信息是一种强烈的表达，它告诉创业者该品牌属于哪个行业、加盟情况、加盟信息以及权威的信用认证。

第二，品牌方进行权威认证，背书所有资质、证书、商标的真实诚信。 百度将与数百万家公司合作，对公司的工商信息进行权威认证。 此时，可以给公司的企业名片等用户。 在企业自身可靠的情况下，加盟星进行权威认证，并给出相应的认证标识和认证报告，强调品牌方的实力。

第三，从更深层次、立体、结构上向创业者展示品牌信息、加盟信息和项目信息。

支持企业家的决策

(1)项目丰富可比较。 对企业家来说，首先要选择丰富。 如果只有一个项目，他也不知道该不该选。

)2)项目真的很可靠。 如果通过谈论项目发现自己是骗子，那对企业家来说是毁灭性的打击。 加盟星想要项目的真实性。

)3)平台权威有保障。 品牌通过权威认证，让创业者知道来这里就对了，不用再想了。 在商业场景中，一个人会获得更多的信任，彼此的交易成本会下降。

)4)内容丰富，可以学习。 创业者在这里可以看到对应的品牌内容，也可以学习运营技术。

加盟星希望在加盟这个垂直领域，实现一站式加盟项目咨询和服务。 能够直接链接企业家和品牌方，帮助他们提高效率，并不断为真实可靠的品牌树立权威，提高可信度，让创业者更加个性化地推荐项目。

最后，提供结构化的品牌信息。 重点是标准化。 通过表达的信息充分标准化，创业者可以来到加盟星，知道自己应该看项目，应该看哪个信息。

以下以线上连锁生鲜品牌“百果园”为例，说明标准化对连锁行业的重要性。

他们怎么提高效率提高很快吗？ 他们创造了几个要素，从百果园整体的效果=产地到品质管理运输途中的消费店消费者的特征等。

他把所有事情的标准化分解成四个要素后，再把各个要素标准化。

比如在质量控制的时候，要知道一天中哪个时间吃水果最好，另外这个水果到第几天色泽最好、口感最好，然后把这个详细标准化。 在运输过程中，为了尽量减少运输时间，保持水果的新鲜度，需要确定实现什么样的运输技术水平。 然后商店的选址在哪里？ 选址结束后，水果陈列怎么办？ 结束后，制作了店员的销售谈话怎么样等非常详细的册子，指导加盟店运营店铺。 此外，还对消费者进行了图像统计，发现消费者图像是母亲类型的顾客群体，分析了消费者的喜好如何。

将品牌的各个阶段分解并标准化，会增强企业家的信心。 因为他知道按这个标准完成的话成功概率会大幅提高。

所以加盟星希望向创业者呈现品牌标准化、结构化的信息，以增强创业者的自信心。 同时，督促品牌方打造更加标准化的产品。

其实加盟是加盟品牌的运营模式。 这种模式越规范、越标准，加盟店的数量和速度也越快。

对于加盟星来说，更好地匹配创业者和品牌方，实现最高效的匹配，提高两端的效率，是加盟星的价值所在。

因为百度本身就是平台，加盟星想用平台的能力做这件事。 是在用户进行加盟搜索时，更好地进行AI智能匹配。 当他不知道要开什么店时，会根据消费者画像进行个性化推荐，并将对应的跟踪数据反馈给品牌方。

加盟星希望连接好项目，帮助大家做好生意。 另外，我们期待加盟连锁这个行业越来越繁荣。

加盟星介绍：

加盟星为用户提供丰富的加盟项目信息，是为招商品牌寻找优质加盟者的平台。 通过筛选、认证、收录全网招商项目，为用户提供更完整、更可靠的加盟项目，让创业更轻松。

武亚雪介绍：

毕业于北京大学，是互联网行业资深产品经理，具有多年的网络搜索产品经验。 现为加盟星产品负责人，负责加盟星垂直搜索平台和加盟垂类生态建设，连接加盟连锁品牌项目，展示标准化和立体化的加盟信息，利用搜索工具更精准高效地匹配创业者需求，让创业者更容易找到适合自己的加盟品牌