作者|夏心愉快

出品|欢见财经从6月1日起，上海全面恢复正常生产生活秩序； “618”消费节，众多电子商务盛传，消费热潮重燃。 有的店铺成交额10分钟就破亿，有的品牌成交额翻了一番……在车水马龙重现的上海，在我们再次匆匆的通勤中，在我们手中咖啡的熟悉香醇中，城市的俗气六月有二十四节气芒种和夏至，“芒种忙种，春日，夏争时”。 六月是我们白天最长、万物生长最旺的日子。 今年6月对城市发展也是“争机会”的试验，必须回归市场，经济必须复苏，消费已经是最重要的手段。 国务院办公厅《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》表示，消费是最终需求，是畅通国内大循环的重要环节和重要引擎，对经济具有持续拉动，关系到保障和改善民生。 在《上海市加快经济恢复和重振行动方案》中，还强调了“大力促进消费复苏”。 在银行业，与C方广大消费者最近的是信用卡业务。 作为总部设在上海的金融国有企业，浦发银行担负起了金融责任，浦发银行的信用卡也以其长期对客户经营、商户场景和消费生态的深耕，一举打出了“组合拳”。 其中最亮眼的是覆盖整个6月、延长至7月的“浦大喜奔66消费节”活动。 一张信用卡连接着消费者与商家、线上与线下，如何以对消费者内在需求的深刻洞察，有效发挥“桥梁”的作用？ 一张优惠券、满券，送到消费者手里，如何拉动消费需求，发挥“杠杆作用”？ 对消费者来说，信用卡已经不仅仅是“支付工具”和“信用工具”，信用卡和以其为中心的APP，还形成了“权益手段”、“平台手段”，是与消费者日常息息相关的“生活圈” 那么，在一次消费节活动中，如何综合发挥这些“道具的作用”？ 对此，浦发信用卡“浦大喜奔66消费节”有高招。 浦发信用卡的实践也是一个很好的观察样本，可以解读信用卡业务帮助消费复苏的“三重价值”。

激发消费者的生活仪式感

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“什么是美好的生活？ 每周都有一些‘小确幸’值得期待，我觉得是美好的生活。”这是浦发信用卡持卡人秦先生告诉我的生活感受。 而自6月以来，她每周六都给自己的生活安排“小确幸”。 一个是把前几天在家时列出的消费愿望清单全部删掉，两个又在犒劳辛勤工作的自己。

秦先生把重点放在浦发信用卡优惠上，第一周的“小确幸”主题是“去沪上商圈玩”，在享受优惠活动的重启商场和超市消费了一圈补货。 第二周，“能吃到好吃的东西”，满足期待好吃的东西的味蕾。 第三周她给自己定下了“健身达人开跑”的主题，享受浦发信用卡迪卡等运动品牌的消费代工资本，给自己增添了一套夏服运动行头，疫后的秦先生更注重体育健身。 就在这个月末，秦先生这周的主题是“化妆达人变美丽”，化妆、护肤、美甲，秦先生要更新自己，精神饱满地再就业。

即将进入小秦为自己量身打造的“小确幸”第五周。 在这一轮中，秦先生打算来“夏天凉快嗨”。 主要是因为发现可以享受“浦大喜奔66消费节”的权益。 周六购买麦当劳冰淇淋66折，新地交换权益，66折购买50元哈根达斯，66折购买30元喜茶。

秦先生是万千消费者、众多持卡人中的代表。 从下班后第一次去超市补充日常生活用品，到复工的第一杯咖啡、第一顿饭、找回自我……这些都是消费者最现实的需要，也是享受生活的“仪式感”。

从活动设计来看，浦发信用卡“浦大喜奔66消费节”是如何瞄准消费者的这些需求的呢？

“浦大喜奔66消费节”活动的特点之一是消费场景广阔，贴近民生。 秦先生和万千消费者期待的“吃、喝、来”，消费节活动商家应有尽有。

【吃什么？ 】活动涵盖必胜客、麦当劳、什锦火锅、新石器烤肉、度小月、釜山料理、望湘园、云海菜、达美乐、吉野家、百果园、甜蜜蜜、哈根达斯、美珍香等知名连锁品牌。

【喝什么？ 】星巴克、乐乐茶、喜茶、CoCo都可、奈雪之茶……活动几乎汇聚了一线咖啡奶茶品牌。

【参观什么？ 【这里由四个部分组成。 进一步，活动推出全国优质商圈活动，覆盖华润商圈、K11商圈等； 第二，活动覆盖全国大型企业的超级便利，包括永辉、沃尔玛、麦德龙、罗森、全家、便利蜂等在内的三来，贴心的浦发信用卡还洞察到了像秦先生这样的女性消费者的扮相需求，活动以屈臣氏、名创优品四、出行方式方面，活动也涵盖上海交通卡(上海公交、地铁)、高德出租车、首汽预约、哈罗单车、中石化加油等。

可以说，吃喝玩乐、衣食住行，应有尽有。

“浦大喜奔66消费节”活动的第二个特点是满足优惠和诚意。 在活动设计上采用“6”这个数字，既凸显了人们对“66消费节”的认识，也是对既追求品质又能通过金融工具精打细算的消费达人、生活态度上的“66”的赞誉。

例如，截至7月30日，持卡人每周二和周六，必胜客门店消费额可享受66折优惠(每次最高优惠36元)。 同样的66折也适用于其他很多美食品牌。 例如，什锦火锅一天有66折的优惠。 (周一至周五单笔最高优惠66元，周六周日单笔最高优惠100元)。 在新石器烤肉上，每周六66元可购买100元的元代黄金权益； 在出行权益方面，消费者在“上海交通卡”APP或自助充值机充值20元以上减少6.6元，充值200元以上减少66元。

优惠力度之所以这样不大，是因为活动广泛，优惠多。 本文限于篇幅，只能介绍其中的一小部分。 更多详细信息请参见“浦大喜奔”APP。 目前，活动还在火热进行中，欢迎浦发信用卡持卡人参加。

“浦大喜奔66消费节”活动的三大特点是引发了消费者的生活仪式感。

活动往往将最高折扣定在与“6”相关的每周六，或者6日16日26日，每周六符合我们生活中最好的休闲消费时间。 这样的设定在秦先生的生活中形成了小小的期待，定期会有一些生活中的highlight，快乐的时光。

活动还精心设计了“复星第一杯咖啡”等仪式，不仅是星巴克的优惠券，还为喜欢咖啡的持卡人%Arabica、Seesaw Coffee、Peet's '。

回到开头的问题，一张优惠券如何激活消费需求，发挥“杠杆作用”？

其实，其中的关键不是用心和洞察。 用户的消费需求并不是一知半解的，而是人们自身对美好生活的向往。 特别是当一些人结束了居家生活又回到热闹的社区时，那些对生活质量的追求已经是心底的“种子”。

在此基础上，浦发信用卡的做法，让消费节活动与持卡人的生活节奏同步，与持卡人的美好憧憬相结合，从而让“消费”自然而然、方便、实惠，带来生活质感和美感，关注用户心底

这也是信用卡帮助消费复苏的“第一价值”——了解和挖掘消费者需求，用金融工具陪伴消费者的美好生活。

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赋予力量的实体呈阶梯状前进

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一头是持卡人现有的需求，他们需要更优质的消费另一头是城市复商回归市场，商圈、商户们的实体经营需要客流。 其中，一张信用卡如何穿针引线，起到“搭桥”的作用呢？

第一个层次是根据信用卡基本的“支付工具”和“权益手段”来拉客、带货、带流量。 我们依然回到活动设计上来看，比如在支持上海重启商圈疫情后的业务上，“浦大喜奔66消费节”的活动覆盖了上海北外滩来福士、瑞虹天地、晶耀前滩等，都是在指定的活动门店微信支付消费额在200元以上66 “消费节”点燃市民的消费热情，为商圈输送客流。

第二个层面，浦发信用卡为商户生态系统增添了“立体力量”。 “享受财经”是消费节活动，不仅把客人带到商户实体店，还向商户APP、小程序发送流量，或者通过双方消费者和会员群的开放共享，帮助商家精准获取客户，pripe 例如，在消费类活动中，浦发信用卡持卡人享受星巴克“满66元立减16元”活动的渠道，就是通过星巴克APP和星巴克小程序，通过星巴克配送服务和内嵌式快捷服务例如，对于华润万象，持卡人通过“一点万象”APP购买指定绿色低碳认证商圈相关权益，可享受一次性66折优惠，其中融入了低碳环保消费理念。

这样的能量更加立体，比起一次性地带的顾客、一次性的消费，更进一步，帮助商圈、商户的顾客。

第三个层面是基于浦发信用卡的“平台属性”和“生态建设”，实现海量客户接触。 这背后，不仅是众多持卡人，还有拥有2千万活跃用户规模的“浦大喜奔”APP。 浦发银行2021年年报显示，“浦大喜奔”APP月度活跃用户数达到2020万户，场景化经营已进入良性循环。 这个2020万月的活动，不是会帮助商户们激活流量吗？

就像我们社交使用的“朋友圈”，“浦大喜奔”APP就像我们消费所需的“生态圈”，月活用户已经穿戴好日常生活的衣、食、住、行、娱，点“浦大喜奔” 现在，点击APP，首页就能看到“浦大喜奔66消费节”，持卡人可以在吃喝玩乐、点击查看答案。

这三个能级联结起来，就是信用卡帮助消费复苏的“第二价值”——起到了“桥梁”的作用，为商户打开流量入口，为实体经济注入源源不绝的活水。

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不追究守望台的经济责任

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综上所述，“大力促进消费复苏”是《上海市加快经济恢复和重振行动方案》的重要组成部分，具体包括以大宗消费为抓手拉动消费、完善消费供给保障体系、以节庆活动为契机促进消费、支持文创旅游体育产业发展4个方面

再观察“浦大喜奔66消费节”，与这四个方面相呼应，尤其是与“以节庆活动为契机促进消费”密切相关。 而在上海复商回归市场的关键月份，浦发信用卡这一消费节活动的推出，更是“前进一步，积极作为”的体现，安排优势资源，增加工资，恢复消费。

除了“浦大喜奔66消费节”覆盖的一系列营销活动，在刚刚过去的“618”中，浦发信用卡联合各大主流电商平台，再次发起进攻，扎卡消费优惠、超市666 (“超6红包”、超

“浦大喜奔66消费节”覆盖的6月1日至6月18日，浦发信用卡总交易额突破千亿元，同比增长14%。 其中，618电子商务促进期(5/31-6/18 )，累计快速交易额同比增长百亿元以上，同比增长45%。

浦发信用卡相关负责人表示，希望通过我们的努力，让广大消费者、商户同频共振，帮助上海经济尽快复苏。 这表明，包括信用卡在内的消费金融工具帮助消费复苏的“第三价值”——成为消费金融手段刺激内需增长、成为经济基础的“稳定器”、促进消费升级的“加速器”。

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