原标题：市场细分的步骤（市场细分的步骤有哪些）
市场细分的步骤,创业市场细分的标准有：选择市场细分的步骤,创业市场细分的标准有好吗？
对于产品经理和营销人员来说，如果他们不知道潜在客户是谁，客户看重什么，他们就无法成功销售。成功的商人对这个道理有着深刻的理解，正如哲学家卢卡斯塞内卡所说：‘如果你不知道该驶向哪个港口，那么任何风向都将毫无用处。"
市场细分的概念是由美国营销人温德尔史密斯在20世纪50年代中期提出的。市场细分是指营销人员通过市场调研、分析，根据消费者需求、欲望、购买行为、购买习惯、购买能力和特征等方面的差异，将一个整体市场(当前、潜在和竞争对手的客户)划分为若干个具有共同特征的子市场，并制定相应策略吸引、满足和维持目标客户的过程。因此，属于同一细分市场的消费者有着非常相似的需求；属于不同细分市场的消费者对同一产品的需求存在明显差异。
对于大多数企业来说，并不是每个企业或消费者都会成为每种产品或服务的客户。在管理产品时，产品经理必须做出战略选择，控制产品组合，使企业利益最大化。市场细分有助于高级经理和产品经理实现以下优势：
创新的市场细分策略，帮助企业找出服务差的用户群体；良好的市场细分和对市场的充分了解(创意阶段)有助于高质量的客户声音(VOC)(概念阶段)；我们越了解市场和相关行业，市场人员向客户提出相关问题就越方便。正确的市场细分导致营销人员向“正确”的客户提问；评估市场竞争情况，尤其是自己企业在市场中的地位；洞察当前和未来的市场战略，包括目标、定位和定价；识别并确定适当且独特的价值主张；通过为目标客户设计和提供合适的、差异化的产品和服务或解决方案，帮助公司建立竞争优势，确保企业营销费用的最高回报。有助于了解客户需求，制定吸引、满足和维护目标客户的策略。确定我们要分析研究的市场范围。让我们的营销活动集中在同一个客户群，从而提高营销的投入和产出。确定需要进一步探索的利基市场。那么如何细分市场呢？哪些研究和分析工具可以帮助我们更有效地了解客户需求，确定目标市场并准确定位？综上所述，市场细分可以通过六个步骤来完成，即6s: Select（选择）, Study（研究）, Segmentation （细分）, Set（设定）, Sort（排序）和 Screening（筛选）.在此基础上，确定目标市场，最终确定市场定位。这套完整的八步曲涵盖了从市场细分到产品定位的全过程。一件事就是一直进行市场细分，也就是一切都是基于了解客户需求。
第一步：选择（Select）
选择产品和服务的市场范围，即决定进入什么行业，生产什么产品，提供什么服务，服务什么客户。产品和服务的市场范围应该是基于客户的需求，而不是产品和服务本身的特点。如果你已经进入这个市场，了解一下我们对这个市场的了解。可选工具：分析公司现有的财务报表，分析以前的订单和项目等。
第二步：研究（Study）
研究选定的市场，深入了解和发掘市场的相关信息。在这一步，我们可以收集各种第三方研究报告和内部数据，如行业规模、市场容量及其各自的增长率、利润率、发展趋势、主要竞争对手、价值链、销售渠道(直销、分销等)。)，创新程度和对变化的接受程度，影响购买的关键因素，行业存在的主要问题和未满足的需求等等。结合公司内部情况，如公司的销售业绩、经营模式、与竞争对手相比的优缺点等。可选工具：行业调查报告、价值链分析、4C分析(Clien
t客户，Competitor竞争对手，Context外部环境，Company公司内部状况）、市场容量预测模型等。第三步：细分（Segmentation）
在上述研究的基础上，将市场根据特性的需求和特征进一步进行细分。确定哪些行为、生活方式、地域特征或人口特征使得各细分市场有所区别的，从而带来不同的产品和服务的需求。可选用的工具：价值链分析、统计数据分析、回归分析等。
第四步：设定（Set）
设定细分市场的吸引性标准，以便对各个细分市场进行定量的评估。这些标准可以包括市场的增值性、竞争激烈程度、市场进入门槛性等。可选用的工具：波特的五力理论，SWOT分析等。
第五步：排序（Sort）
对所有的细分市场根据预先设定的吸引力标准进行打分排序。选择出若干个优先的细分市场做进一步深入调查。可选用的工具：C&E矩阵，目标市场选择矩阵，细分市场盈利分析。
第六步：筛选（Screening）
进一步了解这些优先的细分市场，筛选出这些细分市场的客户需求，特别那些没有被满足的客户需求。可选用的工具：客户之声，KJ分析，专家访谈，深度访谈等。
第七步：确定 （Target Marketing）
根据以上的排序和进一步筛选，最终确定最具有吸引力的并与公司自身业务模式和目标最为默契的细分市场为目标细分市场。可选用的工具：C&E矩阵，漏斗。
第八步：定位（Positioning）
根据目标细分市场的客户需求和特性，为其开发价值主张和产品的定位战略。价值主张和定位战略应该围绕产品是否能满足的客户主要需求和是否能带给客户的带来关键价值。可选用的工具：价值主张工具集等。
以上的八步曲以及分析的工具为我们提供了一套实用有效的方法。从实际运用层面来讲，建议先成立项目小组，根据公司内外已有的信息和项目组成员的经验启动细分市场的工作，从第三方二手市场资料的收集和研究开始。市场细分的研究有助于市场的分析、指导客户之声（VOC）活动的计划，利用客户之声活动中的发现继续更新、完善市场细分的分析。随着进入目标细分市场而进一步加深对市场的了解。
以创新项目为例，在确定创新项目的目标细分市场前，项目组必须用各种方法从多种角度研究市场。越多地使用以需求为基础的市场细分方法，我们将越能发掘更多未被满足的客户需求，从而为新产品的开发和新服务的推出提供更多有价值的创新想法。
本文是笔者《产品经理十讲》的第五讲。更多内容敬请期待。
参考文献：
1. 《产品经理装备书》作者：史蒂文·海恩斯。机械工业出版社出版。
2. 《精益创新》作者：余锋。机械工业出版社出版。
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