原标题:产品说明会邀约话术(创业说明会邀约话术)
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精准客户谈话与普通电话谈话的区别在于,它可以掌握客户的信息、需求和问题,为客户制定专门的销售谈话。今天边肖主要是针对客户群体和客户情景帮大家解决电话营销遇到的问题!
01
根据客户群体沟通
针对不同客户做专属演讲,30秒内用三件事吸引客户:
1.我是谁
2.我打电话的目的是什么
3.我能给你带来什么好处
开幕致辞
“有一件关于您小区的大事要告诉您”
早上好,黄先生!我叫小王,是xx品牌的店长。我今天打电话给你是想告诉你一些关于你的社区改造的事情。
本月29日,你们小区有一个团购活动,已经有超过75位业主报名,千万不要错过这个好机会。
“早上好,王总,接电话方便吧”
我是xx品牌的小胡,有好消息告诉你!Xx品牌推出16800 99元升级理想家,只需99元就能升级到理想家。我能在一分钟内给你简单介绍一下吗?
“想要请您帮个忙可以吗”
你好,杨总!我叫陈。你可以叫我陈骁。我很高兴通过朋友的介绍给你打电话。今天给你打电话是件大事。我想请你帮个忙。可能要花你一分钟,好吗?
“我是特意来向您道谢的”
王先生,这是xx品牌的小杨。今天,我代表我们公司给你打电话表示感谢。谢谢你昨天来我们商店。
给我们一个为你服务的机会。王先生,我能再问你一个问题吗?
“请教您一个问题可以吗”
我是xx品牌的小王。我今天特意打电话给你向你汇报,请你假期愉快!我也想问你一两个问题,好吗?
“早上好,陈总,接电话方便吧”
我是xx品牌的小杨。我去你家看到你还没订柜子。正好有个好消息告诉大家,xx品牌新店开业有个义卖活动(抱歉我很忙)。我知道你很忙。如果2分钟能为你省下2000元,相信你愿意花2分钟听我解释一下。好吧。
“我们约好了”
王先生,我是xx品牌的老赵。我们约好今天打电话给你,你记得吗?王先生,上个月11日,上午9:15。
也就是一个月前,我打电话给你,但是你当时很忙,然后我们约好今天早上9点15分联系你。我想既然我答应了你,我今天就准时给你打电话。你还记得吗?
“我是来给您道歉的”
我是xx品牌的哮天,今天我
打电话给您是向您真诚的道个歉,希望您能接受!前几天我公司组织了一次您小区样板房征集活动,没有通过您的同意我们就去您的房子做了一个测量,真的很抱歉。为此我们请了公司最专业的设计师,做了一套针对您户型的方案,邀请你有时间到我们好莱客店里来看看。02
根据客户情景沟通
根据不同客户的现状制定话术,例如:
客户装修进度、品牌对比和特殊需求等来制定不同话术。
导购:您好!先生,我是x'x品牌的电话营销员,工号是032(说工号给人正规感),先生您家柜类产品定了吗?
话术情景:
已经定了
导购:哦,太遗憾了是我跟您联系晚了,那您是定了哪个品牌的?是交了订金还是已经下单了?
情况1客户:"交了订金"
导购:先生,我觉得装修是件大事,房子有70年的产权。您多对比几家才知道哪个品牌性价比最高,我们xx品牌这次是厂家支持的活动,像我们全屋定制+99元即可升级为理想家。(如果客户有细问其他情况再针对性回答)
业主:不用了,已经定了。
导购:那恭喜您喜获新居,打扰您了!
情况2业主:"已经下单了"
导购:那恭喜您喜获新居,我们xx品牌这次是厂家支持的活动,像我们全屋定制16800+99元即可升级理想家。
优惠力度非常大,如果您有朋友在装修也可以帮忙介绍下,我也有精美礼品送给您的。谢谢您,打扰您了!
话术情景:
还没定
导购:正好!我们有开业钜惠活动,没有什么优惠力度能大于开业。仅厂家会来人现场送优惠,我们老板也拿出了空前的力度,所以活动力度非常大,像我们全屋定制16800+99元即可升级理想家。这次活动是我们全年最低价,不是最低价,以十倍差价返还给您。
现场还有各种家电大奖的抽取,优惠力度空前。先生您看装修是件大事多参考几个品牌,才知道哪个品牌性价比高。您看今天下午或者明天上午您方便吗,我们给您送张活动的邀请卡。(问题选择封闭式,二选一的答案)此次活动我们只限量邀请20名业主,需要提前确定参加人员,工作人员事先准备好礼品和预留位置。既然您有这个需求,就快来参加吧,机会难得。
您的手机号码能加微信吗?我们可以发个活动内容的电子版给您,您把地址给我们,工作人员会把邀请卡亲自给您送过去。
话术情景:
我没时间
导购:没关系,您这手机号码能加微信吗?我把活动内容电子版发给您,您参考下。我们这个活动时间是从今天开始的。(活动截止的时间)您这段时间方便的话我们可以把邀请卡送到您手里,凭邀请卡可免费领取礼品和享受更多优惠。有时间您可以随时到店里参观。
不好意思打扰您了,祝您生活愉快!再见!
进一步的沟通: