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　　青岛海尔电子有限公司

　　?海尔牌电视机是青岛海尔电子有限公司的主打产品，包含：普通显像管、等离子、液晶、背投全系列电视机，其质量已由中国人民保险公司承担保证保险责任。为使用户放心消费，公司对产品质量作出如下承诺：1.公司出厂的产品，普通显像管、背投电视符合Q/HDZ021 001-2004标准；等离子电视符合Q/02 HDZ 158-2006标准；液晶电视符合Q/02 HDZ157-2006标准。2.海尔彩电从质保体系着手，以满足用户需求和持续改进为原则，做到质量零缺陷。全面通过ISO9001∶2000版质量管理体系和ISO14001环境管理体系认证，并将管理体系切实溶入到产品质量管理的各个环节，保证从来料检验、生产控制到出货检验对产品质量的控制，决不让不合格的产品流入市场。3.从国内市场第一个全天候、全方位、全无忧的“三全服务”，升级至“快乐三全服务”，再到海尔彩电在全球同步推出的“数字平板电视3A保养服务”等一系列的创新服务措施，海尔彩电在服务上始终把用户的需求当作自己的份内事情来做，卖一台产品，赢得一颗用户的心。

　　? 主要产品：海尔彩电

　　? 服务电话：4006999999

　　方正科技集团股份有限公司

　　今年是方正集团建立20周年的日子，在过去20年的时间里，方正始终致力于为用户提供最新最好的科技产品，推动信息产业的发展。面向未来，作为我国高科技领域的领军企业，方正将始终致力于开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品并提供优质专业的服务，帮助我国各界客户和合作伙伴取得成功。依托于北京大学丰厚的资源，以及方正科技自身雄厚的研发实力和高效的制造平台，方正致力于为政府、教育、大中型企业、各类中小企业以及广大个人用户提供高稳定性、高安全性、高可管理性、高性价比的电脑。方正电脑采用专业严格的研发测试，包括电磁兼容性测试、噪音测试、兼容性测试、包装安全测试、抗疲劳测试、用户环境模拟测试等，使电脑的平均无故障时间（MTBF）远超过国家标准处于业界领先水平，可以在更恶劣的高低温、高低电压环境中稳定安全运行。同时，方正科技拥有国内领先“全程服务”团队，将以最先进的服务理念、最完善的服务体系、最优秀的服务团队，竭诚为所有方正用户提供最贴心的服务。

　　主要产品：方正台式电脑、FOUNDER笔记本、圆明服务器、外设产品、数码产品

　　? 服务电话：8008101992

　　深圳创维－RGB电子有限公司

　　有形的服务? 创造无形的价值

　　在竞争激烈的彩电市场，创维集团凭借卓尔不群的业绩，始终是一个耀眼的亮点。“全心全意为人类提供最卓越的数字视听生活”的企业宗旨无疑是成功的保障，更离不开的是创维集团用户服务部的默默耕耘。有形的服务，创造无价的品牌，正是创维所倡导的。在创维，越来越细致的、越来越人性化的服务举措正在服务系统推行。今年以来，创维集团对服务系统大胆创新，提出了“我服务、我快乐”的服务理念，树立了“讲管理、讲方法、讲执行、新标准、新速度、新效益”工作标准，提出了平板服务“三优三全”服务承诺，服务面貌焕然一新，用户满意度逐月攀升。为促使服务质量的提升，创维开通了24小时全国统一服务热线“95105555”，建立了专业化服务网站www.95105555.cn；通过短信平台、QQ报修、邮件报修、网络预约等信息管理手段的运用，达成与消费者间零距离的沟通，使承诺的快速兑现成为可能。自2005年创维集团在业内首先尝试设立4S服务中心以来，受到用户的一致好评，服务质量及用户口碑与日俱增。2006年创维集团计划在全国范围设置100多个4S服务中心，覆盖所有中心城市。展望未来，创维服务人深知，唯有脚踏实地的为用户提供优质的服务，才能维持较高的顾客满意度，才能扩大创维品牌的影响力。为此，全体创维服务人将为打造一流的创维服务品牌而不懈努力！

　　主要产品：创维彩电

　　服务电话：95105555

　　广东志高空调股份有限公司

　　实力增长源自对质量提升及技术创新工作的重视。志高从以下方面确保产品质量。其一，与世界知名品牌压缩机厂家长期合作。志高一直选用世界一流压缩机；其二，完整产业链提供顶尖配件。志高自身拥有50余家配套企业，90%以上配件自主生产；其三，投资上亿元的检测体系及220多道检测程序。志高投资上亿元建立了可靠性实验室、现代化高精度焓差实验室、世界领先的B&K噪声测试室等一流的实验室和检测设备；其四，中国名牌等200多个国际权威认证的一致认同。志高产品先后荣获中国名牌、首批国家免检产品、首批节能产品、中国强制认证等200多个国内外权威认证及荣誉。实力增长也同时源自志高对服务的重视。志高推出了“终身无忧”服务工程，继续强化“零配件终身免费更换”这一世界创举的推行。另外，整机3年保修，压缩机6年保修，三年内压缩机出现质量问题，免费更换新机并支付质量监督奖500元。同时，志高会赠予每个购机用户“终身无忧”放心护照一本，切实保障服务到位。

　　? 主要产品：志高空调、小家电

　　服务电话：0757－85668764

　　生活广场万向集团公司

　　万向集团公司始终围绕汽车零部件制造为主业不断开拓发展，逐步从单一产品到系列化产品、从零件到部件、到系统集成模块化直接供货。目前在各主要汽车厂附近已形成4平方公里的制造基地。专业生产汽车底盘及悬架系统、制动系统、传动系统、排气系统、轿车保险杠总成、燃油箱、轮毂单元、轴承及工程机械零部件等汽车系统零部件及总成，是国内最大的独立汽车系统零部件供应商之一。2003年“钱潮”牌汽车万向节被认定为中国名牌产品，2005年又被认定为国家免检产品。2004年企业荣获“国家质量管理卓越企业”、“袁宝华企业管理金奖”等荣誉。2005年“钱潮（QC）”商标被认定为驰名商标，同年“万向”牌轴承又被认定为中国名牌产品。质量承诺：万向以做精、做强、做大各专业产品为目标，在公司的经营活动中，产品质量是第一位的。全体员工一丝不苟，精益求精，为顾客持续、稳定地提供满足要求的产品。以顾客为中心，通过持续改进和过程方法、管理的系统方法的实施，不断地满足顾客和其他相关方日益增长和不断变化的需求与期望。质量方针：质量第一，用户至上。品牌宣传口号：万向制造，追求卓越，利他共生，共创共享。

　　主要产品：钱潮（QC）、万向牌汽车底盘及悬架系统、制动系统、传动系统、排气系统、轿车保险杠总成、燃油箱、轮毂单元、轴承及工程机械零部件等汽车系统零部件及总成

　　服务电话：8008571508

　　乐金电子（天津）电器有限公司

　　多年来企业一直严格依据国内外相关法律法规，不断完善自身质量管理体系，相继获得国内外质量体系机构认可，并获得“国家免检产品”称号。现获得质量体系认证证书包括：CQCISO9001∶2000质量体系认证证书、KFQISO9001∶2000质量体系认证、TUV质量体系认证、CCC认证、节能认证等。在售后服务方面，企业本着“亲切、迅速、准确”地为顾客提供服务的原则，建立了完善的售后服务体系，并获得产品的维修技术服务和零配件寄售服务的专项质量管理体系认证证书，现今在国内已经形成了以北京技术服务中心为总部，下属9家技术服务中心分支机构，28家零件中转库，1400家售后服务特约网点的全面的庞大的售后服务体系；为了确保售后服务质量的持续稳定发展，企业在技术服务中心总部建立了专门的对热线服务以及工程师上门服务的质量监控管理部门，形成了对顾客投诉处理情况及满意程度的监督与调查。

　　主要产品：LG空调器、微波炉、吸尘器

　　服务电话：4008199999

　　苹果电脑公司

　　苹果电脑公司在20世纪70年代通过AppleⅡ引发了个人电脑革命，20世纪80年代Macintosh的推出又彻底改造了个人计算机。通过其创新的和屡获大奖的台式机、笔记本电脑、MacOSX操作系统、iLife数字生活方式软件以及专业应用软件，苹果电脑已经被用户广为认知。此外，苹果还以其领先市场的iPod系列便携式数字音乐播放器和iTunes在线音乐商店引发了数字音乐的革命。

　　主要产品：Apple苹果电脑、数字音乐播放器

　　服务电话：8008102323

　　东莞市奇声电子实业有限公司

　　东莞市奇声电子实业有限公司是一家专业生产碟机、家庭影院、迷你音响、小家电、白色家电等多种电器产品的现代化高新技术中型企业。公司工业园区占地约17公顷，拥有各类专业技术人才和全套自动化生产设备，是目前中国最大的家庭影院系列生产基地之一。奇声凭借过硬的产品质量和优质的售后服务，先后荣获“广东省名牌产品”、“国家免检产品”、“广东省著名商标”、“中国驰名商标”等多项荣誉称号。质量寄语：本着“奇声电子，精益求精”的宗旨，全员参与，通过持续改进产品质量和售后服务，提高顾客满意度，实现“全心全意为消费者服务”的经营理念。奇声公司斥巨资购入先进生产设备的同时，更注重公司技术和管理能力的提高，通过了“ISO9001国际质量体系认证”，产品全部通过“中国强制性3C认证”，管理体制和产品质量上，都已达到国际水平，具备稳定提供让消费者满意产品的实力。消费者正确使用公司生产、出售的QiSheng?誖奇声?誖碟机、功率放大器、磁带卡座、音箱、中置环绕音箱、迷你音响、多媒体音响等产品若出现质量问题，公司予以“180天包换”，售后服务全国联保。

　　主要产品：奇声、QISHENG碟机、家庭影院、迷你音响、小家电、白色家电

　　服务电话：8008305519

　　江苏上上电缆集团

　　江苏上上电缆集团是集科、工、贸为一体的省级企业集团，拥有国家一流博士后科研工作站，产品涵盖高压、中压、低压，塑料、橡胶等电缆，是一家电线电缆专业性生产企业。集团占地面积27万平方米，建筑面积16万平方米，生产规模达60亿元。公司产品全部采用国际标准，主要产品可按美、英、法、德、日等发达国家标准生产，并可按顾客要求生产低烟、无卤、低毒、阻燃、防白蚁、防水、防紫外线、耐火等系列产品。上上电缆服务于电站、核电站、城乡电网、煤矿、石化、民航机场、铁路、城市轨道交通、船舰、港口及钢铁、建筑等领域。产品为中南海改造、天安门城楼改造、首都地铁、机场、青藏铁路、航天测控船等国家级重点项目所选用，并出口美国、意大利、尼日利亚、澳大利亚、新加坡等20多个国家和地区。“上上”以优质品牌形象闻名于客户、以优秀的企业管理著称于行业。“上上牌”电线电缆产品先后被认定为“江苏省名牌产品”、“江苏省重点名牌产品”、“国家免检产品”、“中国名牌”。“上上”集团先后被评为“中国机械工业百强企业”、“中国企业信息化500强企业”、“全国守合同重信用企业”、“全国质量管理先进企业”等荣誉称号。“上上”人精益求精、坚持技术进步求发展，不断超越自我、追求卓越。

　　主要产品：上上牌电线电缆

　　服务电话：0519－7385999

　　长飞光纤光缆有限公司

　　长飞光纤光缆有限公司（简称长飞公司）从成立之日起就非常注重信誉和品牌建设。长飞公司建有一套完善的质量保证体系和销售服务体系，为用户提供优质高效的产品技术服务。对使用长飞光纤光缆产品的用户，长飞公司定期回访了解使用情况，每年进行用户满意度调查工作，不断改进和提高工作质量。公司期望，长飞的优质产品和全方位服务不仅能为用户提供网络传输要求的解决方案，而且能为用户创造极具潜力的增值途径。长飞公司设立有专门的技术服务组织，其所有成员均在光纤光缆行业有多年的生产或施工经验，可向用户提供有关工程系统设计、光缆敷设施工和附件应用的具体建议和信息，可帮助用户解决施工中遇到的疑难问题，并可提供光缆产品各项性能指标试验、光缆敷设施工指导、光缆测试、技术咨询、用户培训服务。长飞公司在北京、上海、广州等20多个城市建有办事机构，与广大用户建立并保持密切联系，随时随地解答或处理用户在使用长飞产品过程中可能遇到的技术疑难问题。长飞公司愿与所有光纤光缆产品用户一道共同努力，为光纤的全球普遍使用作出应有的贡献。

　　主要产品：长飞、欧斯克全系列光纤光缆产品

　　服务电话：027－87802541

　　北京清华阳光能源开发有限责任公司

　　北京清华阳光太阳能设备有限责任公司

　　?清华阳光公司全面通过ISO9001∶2000标准质量管理体系认证，太阳能热水器全面通过欧洲PRNE42975标准。公司以打造现代化的新能源企业为己任，除继续保持在光热领域的技术制高点外，同时强势进入光电领域，与众多国内外著名研究机构携手推出太阳能灯具、太阳能小冰箱、太阳能便携式电源等系列产品。公司为广大用户提供整体能源解决方案，涉及太阳能采暖、制冷、空气源热泵等诸多领域。近年来，清华阳光获誉无数。在最具分量的国家级五项大奖之中，清华阳光连获“国家发明奖”与“科学技术进步奖”两项大奖。在国内外又陆续获得世界太阳能大会“维克斯实业成就奖”、中国发明协会“发明创业奖特等奖”、“中国名牌产品”与“国家免检产品”等称号。展望未来，清华阳光以新能源的综合利用开发为己任，秉承清华大学自强不息、厚德载物的校训，凭借自身先进的技术、丰富的经验、超前的理念，在资本运营、新品研发、质量保证和服务体系等方面向更加高远的目标进发，以源源不断的技术创新能力不断推动着中国可再生能源行业的发展，登高望远，放眼未来，继续为中国乃至世界的新能源开发利用和环境保护事业做出自己的贡献。

　　主要产品：晒乐牌全玻璃真空太阳集热管、清华阳光牌太阳热水器

　　服务电话：8008104848

　　江苏桑夏太阳能产业有限公司

　　江苏桑夏太阳能产业有限公司建立了完善的质量保证体系，先后通过了ISO9001:2000、CCC、CGC、CE等系列认证。桑夏太阳能热水器荣获国家免检产品、江苏名牌产品、江苏省著名商标等多种荣誉。产品远销海内外，其卓越的品质获得了众多消费者的青睐。公司建立了严格的质量管理机制。积极采用先进的质量管理方法，建立健全质量管理体系。严格设计，严格工艺操作规程，严格生产过程的质量控制，严格对原材料、外协件的质量把关，严格产品出厂的质量检验。通过严格的管理，确保出厂产品质量。公司牢固树立为消费者服务的观念，建立了完善的售后服务机制。服务是产品质量的延伸。公司要把最大限度满足用户和消费者的需求，全心全意为用户和消费者服务，作为企业追求的目标。在向社会提供优质产品的同时，为用户和消费者提供优质的服务。公司以市场为导向，加大质量投入，建立创新机制。产品质量的竞争，同时也是技术的竞争。提高产品的科技含量，是企业增强市场竞争力，在竞争中求生存、求发展的重要保证。公司通过加快技术创新，加强技术改造，搞好新产品、新技术的开发工作，不断提高产品的质量和档次。

　　主要产品：桑夏太阳能热水器、淋浴房、浴缸

　　服务电话：0513－86249800

　　默洛尼卫生洁具（中国）有限公司

　　?默洛尼卫生洁具（中国）有限公司是MTS集团在中国和远东市场上最大的生产、研究和销售基地，其阿里斯顿品牌的产品享誉全球。作为全球最大的热水产品及设备集团之一，公司产品涵盖各种型号的即热式、储热式电、燃气、太阳能热水器及燃气壁挂采暖炉等。公司以专业管理形成强大的网络管理队伍，确保向用户提供全面、持续的优质服务；并对全国的服务网点提供全方位的技术指导。全国16个专业服务中心，659个专业服务网点，约3500名经严格培训的当地专业技术服务人员随时待命，预约24小时上门，提供亲切而周全的国际一流服务。

　　主要产品：阿里斯顿壁挂采暖炉、电热水器、燃气热水器、中央热水器、太阳能热水器

　　服务电话：8008287333

　　广东美的饮水设备有限公司

　　质量承诺：美的饮水设备视质量为企业命脉，视顾客需求为发展动力，以为人类改善生活品质，提供好的产品、好的解决方案作为职责和使命，致力引导人们对饮用水健康、安全问题的关注和重视。美的饮水设备严格按照ISO9001国际标准的要求建立质量体系，应用于美的饮水设备产品设计、制造和服务的全过程。公司通过了ISO14001环境体系认证。

　　服务承诺：美的饮水设备的售后服务网点超过500家，遍布全国各地。美的饮水设备推行全程无忧“五心”服务，让购买美的饮水设备产品的消费者全无后顾之忧。放心：产品质量符合国家标准，贯彻“认真做足一百分”的服务理念，顾客可以大大放心。信心：承诺按国家的“三包规定”服务是信心的保证，顾客可真正感受到原来生活可以更美的！安心：整机保修一年，服务政策令顾客安心。贴心：专业网点配套，实行上门服务的服务标准，贴心服务令人满意！省心：顾客足不出户，安坐家中拨打全国免费热线电话：4008899316，便有专人聆听需求！

　　? 主要产品：美的饮水机、净水设备

　　服务电话：4008899316

　　山东红日阿康化工股份有限公司

　　山东红日阿康化工股份有限公司始建于1965年，拥有年产100万吨高浓度复合肥、50万吨硫酸、16万吨合成氨、15万吨盐酸、10万吨磷酸一铵的生产能力。红日阿康自建厂之初一直坚持“技术领先、有效控制、精益求精、永争第一”的质量方针，树立质量兴企观念，把产品质量作为企业发展之源、兴旺之本，建立了完善的质量保证体系。公司先后荣获“山东省质量管理先进企业”、“山东管理示范企业”、“全国化肥生产先进企业”、“中国专利山东明星企业”等称号；产品荣获“中国名牌产品”、“国家免检产品”等称号。在复合肥质量不断提高，规模不断扩大，效益不断增长的今天，红日阿康仍将继续致力于质量兴企、增强名牌意识，以打造“全球优质肥料供应商”为目标，以支持中国农业发展为己任，以全员、全方位、全过程质量管理为基础，以更优质的产品，更丰富、更全面、更卓越的服务，回报社会，服务三农。

　　主要产品：艳阳天、东方红系列复合肥料

　　全国免费农化服务热线：8009187123

　　深圳市爱索佳实业有限公司

　　?深圳市爱索佳实业有限公司是一家集研究开发、生产制造、销售服务为一体的高新技术企业。公司在经营管理上奉行“稳健、求实、创新”的发展思路，多年来秉着技术创新、服务创新、管理创新的理念，坚持以质量求发展，以信誉赢得市场。“索佳”品牌系列产品凭借其可靠的质量、完善的客户服务，连年来先后获得权威部门确认的“广东省名牌产品”、“中国名优产品”、“消费者喜爱的知名品牌”等多种荣誉。时至今日，索佳人带给社会的远不止是产品，更多的是分享最佳质量、卓越技术与完美设计的成果。企业承诺：1.顾客的需求是我们的使命，满足顾客要求是我们的基本目标。2.领导者带领员工共同发挥参与作用以实现质量目标。3.全员参与为提升公司的竞争力提供保证。4.应用过程方法，持续稳定所有过程能力，向顾客提供满足要求的产品。5.改进质量管理体系的有效性，提高实现目标的效率。6.持续改进管理绩效，不断增强公司的创新能力和竞争能力。7.建立科学有效的决策机制，防范风险，增强应变能力。8.与关键供方建立相互提升经营能力的长期合作关系。质量至上，服务至诚，诚信守法，持续为顾客提供满意的产品和服务。9.严格按照国家法律、法规和标准要求执行，保证产品的材料、制造工艺完全符合国家标准，保证为消费者提供完善的售后服务，维护广大客户的合法权益。

　　? 主要产品：索佳激光视盘机、家庭影院、MP3、电磁炉等

　　服务电话：0755－27692769

　　长沙威胜电子有限公司

　　长沙威胜电子有限公司系港资高科技企业，致力于全电子式多功能三相电度表、单相电子式多功能电度表、远程抄表系统、大型专业化行业应用系统软件等一系列产品的技术创新和品牌塑造。公司以自主研发为先导，以自建营销服务网络为龙头，以品质和品牌为生命线，与时俱进，开拓创新，现已发展成为国内电子式电能表领域的佼佼者。质量是企业的生命。遵循“为顾客提供优质、适用、安全、可靠的威胜电表”的质量方针，威胜1996年就通过了DNV按照ISO9001标准对质量管理体系的权威认证。2004年在行业内率先通过了国家权威部门按ISO10012标准对测量管理体系的确认。2006年通过了WSC按ISO14001标准对环境管理体系的认证。坚持以顾客为关注焦点，公司建立了客户关系管理系统（CRM）和800免费咨询服务电话系统，可以快速了解、处理顾客需求和意见，实现了对客户满意度的动态监视和测量。公司成立之初就确立了“面向全国，走向世界”的市场定位。已经设立了华北、东北、华中、华东、西南、华南、山东7个销售大区，26个销售办事处，产品遍及除港澳之外的中国地区。技术服务人员以办事处为中心辐射全国，实现了“24小时到位”的服务承诺。

　　主要产品：全电子式单、三相电能表，需求侧管理终端，电能量管理系统，电能质量监测仪

　　服务电话：8008496688

　　深圳市华旭科技开发有限公司

　　“深圳科技百强企业”、“中国专利优秀企业”——深圳市华旭科技开发有限公司是一家专业从事“智能计量仪表”研发与生产及城市公用事业计量、收费信息化管理整体解决方案的高科技企业。在深圳宝安区建有占地约2.1公顷，年生产能力100万套的产业基地。其主流产品PWT2060型IC卡智能水表荣获中国国际专利与名牌博览会金奖、特别金奖。经过10年的发展，“华旭牌”IC卡智能水表已形成15~300mm全系列冷热智能水表、数字网络抄表系统、水务综合管理信息系统等产品。拥有外观设计、机芯、阀门、采样、电路设计、软件等十多项技术专利和多项核心专有技术。产品覆盖全国28个省、区和直辖市，远销南美、俄罗斯、非洲等多个国家。到2005年12月止，全球总挂表量已超过160万套，作为行业标准修订组长单位，华旭科技的企业标准也成为国家修订IC卡智能水表行业标准的重要参考依据。华旭科技在全国建立了60多个服务网点，实施“百姓安心、政府放心、客户顺心”的三心工程，使华旭客户服务“4小时内响应”机制得到根本保障，并建立了强大的技术支持和完善的服务体系。

　　? 百年水业、涉及民生、创新卓然、永续经营。

　　? 主要产品：华旭牌IC卡智能水表

　　服务电话：0755－27306970　27306555

　　TCL－罗格朗国际电工（惠州）有限公司

　　TCL国际电工（惠州）有限公司是国内建筑电器附件行业的著名企业，是TCL集团与国际电工巨头法国罗格朗强强合作的典范。因整合业务的需要，公司名称已变更为TCL-罗格朗国际电工（惠州）有限公司。TCL-罗格朗始终坚持采用国际上最好的原材料、最好的工艺流程、最好的生产设备，让产品的每一个螺钉、每一个弹簧，都能体现企业的专业精神，让顾客获得的产品经得起时间的考验，让产品的价值更高。高品质的TCL-罗格朗产品经过十多年电工市场的耕耘，取得了令社会瞩目的业绩，成为行业内最知名的电工品牌之一。消费者利益至上是TCL-罗格朗不变的经营理念。为做好服务，TCL-罗格朗成立了客户服务中心，随时为亿万客户提供技术支持和解决方案。TCL-罗格朗向社会承诺：坚持“研制最好的产品，提供最好的服务、创建最好的品牌。”

　　主要产品：TCL-罗格朗开关插座、换气扇

　　? 服务电话：0752－2529999

　　中化化肥有限公司

　　?中化化肥是世界500强、国有大型骨干企业——中国中化集团公司的核心企业，是中国具领导地位的化肥进口商、生产商、分销商，在全国拥有氮肥、磷肥、复合肥以及BB肥等产品齐全的规模生产基地，销售网络遍及全国20个主要农业省份，营销网点千余家，有3000多人的营销服务队伍以及完善的物流配送、农化服务和品牌推广体系，是中国肥料供应的主渠道。

　　质量始终是中化公司关注的头等大事。50年来，中化化肥一直努力保持着良好的产品质量记录。“中化化肥，世界500强企业品质保证！”是中化化肥向全国农民朋友的郑重承诺。

　　坚持从源头抓产品质量，通过自有网络分销优质产品。为保证化肥质量，中化化肥成立质量管理中心，制定优于国家标准的内部产品质量标准，对化肥的产供销全过程实施质量监控。为解决农民的后顾之忧，中化化肥凭借强大的营销网络，组织优质货源，直接配送到县、乡、镇，送到农民的田间地头，使农民能够就近买到真正放心的优质化肥。

　　开展诚信经营，履行社会责任。“和谐中国 安全农业中化化肥全心全意为中国农民服务”。作为服务中国农业的国家队和中国农资行业的龙头企业，中化化肥以“服务三农”和维护农民利益为己任，坚决抵制并严厉打击各种制假、售假行为，自觉维护社会主义市场经济秩序，为构建和谐社会、助力安全农业、共筑诚信质量履行着一个国有大型骨干企业应尽的责任。

　　公司主要产品：中化牌、美农牌、秋壮牌、好苗子牌系列复合肥；磷酸二铵；磷酸一铵；尿素；氯化钾

　　服务电话：8008109991

　　深圳市大富豪实业发展有限公司

　　“富之岛”家具以产品生命力作为品牌建设的核心，立足于板式家具市场和板式家具消费群体，以设计中心为龙头，以营销中心为支持，长时间对国内、国际家具市场进行了深入调研，从当前和未来客户需求信息的识别收集，从家具的法律、法规及其更新信息，确保客户的要求能得到确定、理解，并有能力满足，最终使设计开发的产品达到客户满意。“富之岛”旗下八大系列产品，获近千项国家设计专利，通过法律营销手段，消除了因竞争对手仿造、抄袭给客户带来的顾虑，为客户提供了有力的法律保障。产品和服务的特点是指产品和服务的所有重要特性,以及产品和服务在整个生命周期和“消费链”中的特性表现，包括所有客户购买的体验和影响购买的决定性因素。“富之岛”倡导“健康生活每一天”。把为客户提供最健康、环保的产品和服务作为社会责任（包括价格、可靠性、价值、交付、使用、安全、环保的要求、客户服务或技术的支持,以及销售关系）。在快速变化的竞争环境中,很多因素都在影响着客户的喜好、忠诚，因此，“富之岛”不断强化客户对品牌的正面感受、持续聆听和了解客户需求、并将客户需求紧密的联系在品牌建设的总体经营战略中。板式家具具有家具类别中最宽阔的客户群体和细分市场，这一特点也保证了“富之岛”只要适应客户需求,就可以支持和适应新的市场战略,开展新的销售业务。

　　主要产品：富之岛牌民用板式家具、沙发、床垫、智能家具，“富之岛·小狗第一”鞋柜

　　服务电话：0755－84638666

　　山东凤阳集团股份有限公司

　　?为保障消费者的健康权益，为消费者提供健康舒适的家居用品，促进产品质量水平提高，使凤阳公司经济健康、快速发展，郑重承诺：1.凤阳要按照社会主义市场经济体制要求，建立完善的质量责任机制。2.凤阳要向质量管理要效益，建立严格的质量管理机制。3.凤阳要牢固树立为消费者服务的观念，建立优良的售后服务机制。4.凤阳要以市场为导向，加大质量投入，建立有效的质量创新机制。5.凤阳要增强法制观念，做依法生产经营的模范。6.凤阳要严格执行公司“售后服务管理制度”，做到“言必行，行必果”，一切从企业利益和消费者利益出发，真正达到生产、销售、服务全到位。

　　?二十一世纪是“质量的世纪”。质量责任尤重。凤阳决心把荣获国家免检资格作为新起点，不辜负中国名牌产品称号及广大消费者的厚爱，开拓创新，扎实工作，集中精力抓好产品质量，为建设“大而强，富而美”的社会主义新凤阳做出更大贡献！

　　? 主要产品：凤阳牌床垫、沙发、配套床具、宾馆套房家具

　　? 服务电话：0533－6451315

　　成都市全友家私有限公司

　　成都市全友家私有限公司是一家集科研、生产、销售为一体的大型民营家私企业集团。公司下设研发中心、专业生产分厂、营销中心、20余个驻外办事处和千余家专卖店。公司通过ISO9001质量管理、ISO14001环境管理、OHSMS18001职业健康安全管理三大体系认证，并荣获“国家免检产品”、“四川省名牌产品”等称号。公司拥有先进的ERP管理系统，以及从德国、意大利等国家引进的先进生产线，包括全自动电脑开料锯、全自动封边机、电子打孔机等一流的生产设备，在硬件上充分保证了公司产品的质量和生产效率。公司遵循“技术创新、管理创新、服务创新”的经营战略，坚持“质量、安全、环保、健康”的经营原则，秉承“真诚美好、追求无限、诚信经营、贴心服务”的经营理念，树立以“创建绿色人居、推行健康理念”的思想，为广大客户提供高品质的家居产品和服务，为客户营造一个“绿色、环保、健康”的家园。

　　? 主要产品：全友牌木家具、沙发、床垫

　　服务电话：4008800315

　　成都市双虎实业有限公司

　　成都市双虎实业有限公司始终严格按照质量管理体系运作，不断完善售后服务体系。除了在公司总部设置有专门的售后服务处理机构外，在沈阳、济南、武汉、蠡口、兰州等地均设有售后服务部门并派驻有专职售后服务人员，负责处理售后服务的各项工作，范围辐射全国10多个省市。“三包”承诺：公司执行国家的“三包”规定：1.产品自购买之日起15日内，若出现非使用不当引起的质量问题，顾客可以选择退货、换货、维修；2.产品自购买之日起1年内，若出现非使用不当引起的质量问题，顾客可以在当地专卖店保修；3.产品自购买之日起1年后出现有碍使用的情况，顾客可以向当地专卖店报修，服务满意后公司只收取一定的成本费用；4.产品自购买之日起1年内，在市区范围内顾客需要搬家的，当地专卖店将免费拆装；如超过1年或距离较远，公司将收取一定成本费用。服务承诺：1.顾客需要解决的问题，服务人员与顾客一对一跟踪到底，最终使顾客满意；2.对顾客通过网上、电话或其它方式提出的疑问，立即为顾客解释，如不能立即解释的，则必须在了解清楚相关问题后，24小时内向顾客解释；3.对顾客提出的问题和建议进行登记、归档，采取相应的纠正措施、预防措施以及改进措施，并及时向顾客汇报。4.多年来，公司的顾客意见处理率、顾客意见处理及时率均保持在100%，为消费者提供了一个更宽松、更放心、更健康的消费环境。

　　主要产品：双虎牌木制家具系列、沙发系列、床垫系列

　　服务电话：028－83718885

　　湖北三宁化工股份有限公司

　　?湖北三宁化工股份有限公司始终坚持“以人为本、追求卓越、诚信经营、顾客满意”的质量方针，通过体系的建立、运行和严格的绩效考核保证了产品质量和售后服务水平，得到了广大消费者的一致好评，各种化肥和化工产品深受用户青睐。无论是过去、现在、还是将来，三宁都将通过不断改进，采用先进技术和科学的管理手段，严格按配方组织生产和控制，防止不合格现象发生，杜绝不合格品出厂。对顾客提出的质量异议等问题，公司将及时派员协助调查，必须到现场的，市内当天到达，省内两天内到达，省外三至五天到达，并根据调查结果及时进行退货、换货或赔偿顾客损失。公司开展农化服务、帮助顾客解决有关农化技术问题，对顾客的要求“能做到的一定做到，做不到的尽量做到”，努力实现与顾客的共赢互利，让顾客忠诚，让消费者“买得放心，用得省心，用后开心”。

　　主要产品：三宁牌复合肥料、碳酸氢铵、过磷酸钙、磷酸一铵、工业甲醇

　　服务电话：0717－4140300

　　华鹤集团有限公司

　　华鹤集团有限公司是国内集家具、木门、橱柜、室内装修一体化生产经营的综合型集团公司，产品档次均定位为中、高档。近年来，公司以世界先进的设备水平、技术水平和管理水平为依托，以庞大的产品整合配套能力和高效的市场营销网络优势为手段，不断研制开发新产品。产品设计以人为本、用料高档环保、工艺精湛细腻、品质放心可靠。华鹤家具和木门2005年被评为国家免检产品，华鹤实木家具和橱柜2006年被评为中国名牌产品。华鹤家具优雅稳重，华鹤木门典雅大方，华鹤橱柜富丽豪华，三大系列产品营造出温馨的家居环境和良好的办公环境。华鹤以“塑造诚实可靠追求卓越的中国家居名牌，华鹤走进千万家”为经营理念，并以标准化的品质管理和良好的品牌信誉，为国内外客商和用户持续提供优质的产品和满意的服务。

　　主要产品：华鹤家具、木门、橱柜

　　服务电话：0452－2349702

　　山东贺友集团有限公司

　　?山东贺友集团有限公司是“中国制造业500强”、“中国纤维板行业百强”企业。公司拥有国际一流的现代化密度板生产线9条、贴面线2条，年产贺友牌中高密度板100万立方米，贴面板200万平方米，高档家具5万件。近年来，企业承担了“国家级火炬计划项目”2项，先后被评为“山东省高新技术企业”、“山东省现场管理样板企业”、“省轻工明星企业”、“省级文明单位”、“省级诚信守法企业”、“省级守合同重信用企业”，获“科技兴鲁”奖。贺友牌产品荣获“国家免检产品”、“山东名牌”和“著名商标”称号。企业先后通过了ISO9001、ISO14001和OHSAS18001国际质量、环保、职业健康安全体系三项认证。产品出口东南亚、中东和欧盟市场。根据“十一五”发展规划，2006年贺友集团将投资7亿元，抓好高技术薄板、木塑复合板、清洁热电和扩大产业链四套项目，同时以企业科技创新为先导，以延伸产业结构为主线，以信息化、自动化建设为载体，以增强核心竞争力为保证，努力把贺友集团建设成为科技进步型、资源节约型、学习创新型、质量效益型的持续快速健康发展的企业。“十一五”期间，实现年销售收入100亿元、利税20亿元，建成国际一流的人造板基地。董事长、总经理马久春诚邀各界朋友携手合作，共创未来。

　　主要产品：贺友牌中（高）密度纤维板

　　服务电话：0534－2128518

　　山东格瑞德集团有限公司

　　山东格瑞德集团有限公司是全国专业生产和安装中央空调系统、玻璃钢制品的大型厂家之一。公司始终以“信誉第一，客户至上”为服务宗旨，拥有一支技术过硬的售后服务队伍，公司的信念就是：“即使我们不能给予客户百分之百合格的产品，但我们一定要能给客户百分之百满意的服务！”公司做如下承诺：公司对所售产品质保期为两年，质保期内产品出现质量问题（人为因素及不可抗因素除外），公司负责免费给予更换、维修。产品终身维修。质保期满后，公司完全能够保证设备维修保养所需的备品备件的供应。公司随时上门服务，接用户通知后半小时内给予答复，24小时内赶到现场。公司设有24小时服务热线（0534-2730800、2730888），随时提供技术咨询及受理客户投诉。一旦中标，公司严格按照用户要求和工程需要，配合服务直至通过验收。一旦中标，公司将免费给予指导。公司售后服务中心的服务人员会及时对服务单位跟踪验证，还定期进行用户回访，坚持“用户至上，创造一流”的质量方针，达到“产品质量达到国内先进水平，出厂产品合格率100%”的质量目标。

　　主要产品：格瑞德中央空调、通风设备、玻璃钢制品、人防工程设备、电力设备

　　企业电话：0534－2730884

　　威高集团有限公司

　　威高集团有限公司将树立科学发展观，坚定地实施“满足并努力超越顾客的最大需求”的质量方针，以质量求生存，以信誉求发展，实施以质取胜战略，提高产品质量和管理水平，营造人人关心质量的良好环境，创建中国乃至国际名优名牌。

　　质量是企业的生存之本，公司不为降低成本而放弃质量，不以低价占领市场。要走依靠科技进步、质量进步、高科技含量产品进步之路。高标准，严要求，执行国际质量管理标准，从源头抓质量，对原材料实行严格招标，优中选优，加强生产过程和工艺的质量控制，向广大消费者和用户奉献优质产品，为构建和谐社会做出贡献。

　　?坚持技术创新对社会的贡献，不断实施技术改造，更新原有设备和生产工艺，并积极引进国内外先进的生产线，提质降耗，节约资源；加强新产品的持续改进，以用户的标准作为标准，不向用户提供不成熟的新产品，确保新产品满足用户需求。

　　公司以“携同白衣使者，开创健康未来”为目标，以诚信经营立足市场，不向社会出售假劣产品。产品经用户使用，如发现有任何质量问题，包退包换。

　　主要产品：洁瑞牌一次性使用无菌输注医疗器械

　　服务电话：0631－5620486

　　海虹老人牌（中国）有限公司

　　?作为涂料工业的领先者之一，公司专业生产及经营船舶漆、集装箱漆、工业防护漆、建筑装饰漆、道路标线漆等不同类型的各种涂料产品；已成为中国船舶漆、集装箱漆、工业防护漆、建筑装饰漆和道路标线漆市场上的主要力量之一。海虹老人牌在质量方面始终坚持高标准的严格要求，在中国境内的三家工厂都已经通过了国际标准ISO9001国际标准组织质量体系的标准认证，使客户在任何地方都能获得同等高质量的产品。海虹老人牌拥有强大的技术服务队伍（190余名专业技术服务人员，其中有60多人拥有国际FROSIO证书），队伍成员由经验丰富的技术工程师组成，均经过特殊的培训及富有多年的实地施工经验。从前期的作业建议、评估风险，到施工时的表面处理、油漆完工，海虹老人牌都可提供整体报告、评估及后期的维修追踪等服务。为客户提供“前瞻性的防护”，以保护客户的资产，并为客户提供专业化的建议和选择，使客户高枕无忧。除了提供高质量产品，海虹老人牌还注重保护环境、关爱员工。在保障经济效益的同时，通过制订相关的公司政策及实际行动来支持环保工作，减少生产运营给环境带来的负面影响。目前，在健康安全环保水平方面已取得成果，在国内三家工厂都已通过ISO14001环境质量管理体系认证和OHSAS 18001职业健康安全管理体系认证。

　　主要产品：建筑装饰漆、马路标线漆、工业防护漆、船舶漆、集装箱漆

　　服务电话：0755－26823388

　　广州富林地板木业有限公司

　　?“信心源于品质，品质源于责任”。富林公司将“求实、拼搏、创新、发展”作为企业的发展理念，多年来以诚信守法、照章纳税的经营作风和质优价廉的产品特点受到政府和社会各界的认可和支持，先后荣获“广东省优秀企业”、“世界品牌实验室中国500强最具价值企业”、“广东省名牌产品”等荣誉称号。质量承诺：全方位包括前期的市场调查，产品的定位，原材料的采购、检验、进出仓，配方的试制修正，工艺的定型配套，产品的生产制造，设备的使用和维护保养，工序和产成品的取样检验，计量检测设备和仪器的管理，成品的包装贮运和销售，及产品售后服务的管理跟进等每一步都经过严格的程序控制，确保产品品质的稳定。服务承诺：建立了完善的售后服务保障体系，每个区域设立区域代理商，由代理商组建专业施工和服务队伍，帮助用户进行安装和维护，并不定期给用户进行地板保养。800免费投诉热线电话，每一位消费者任何来信或来电咨询都由专人回复，妥善解决他们在使用富林产品时遇到的每一个问题；每一例消费者投诉都由对应部门负责落实，处理结果及时反馈跟进，处理率达到100%，顾客满意度达到90%以上。

　　主要产品：富尔玛实木地板、强化地板、实木复合地板

　　服务电话：020－82492288　8008303589

　　深圳市超力通电子有限公司

　　?深圳市超力通电子有限公司是一家集研制、开发、生产和销售为一体的高新技术电子企业，公司主要产品：手机锂电池、数码电池、手机充电器、mp3、mp4、数码产品电源适配器、数码电池充电器等，具有独立的产品研发能力，以市场需求为第一己任，不断更新换代。产品种类、产量、销售量在行业中均名列前茅，曾多次被当地政府评为“最具竞争民营企业”、“诚信企业”、“重点民营企业”、“广东省用户满意企业”和“广东省用户满意产品”。综合实力具有世界级水准。超力通公司以多种形式开展技术和品质培训，树立全员品牌意识、质量意识。积极参与国内、国际标准的制定，注重科技发展对公司整体发展的重要性，提高产品的科技含量，每年投入了销售收入4%的资金用于研发新产品上。立足国内，面向海外，超力通电子以多档次、多品类产品积极参与国际市场的竞争，产品远销世界五大洲，为用户提供优质可靠的手机配套产品和数码产品。现超力通公司以追求卓越的产品质量和完善的售后服务向广大消费者郑重承诺：超力通公司生产的产品品质优良、使用安全、性能稳定。请广大客户认准超力通公司生产的产品，超力通公司将竭诚满足顾客的要求和提供优质服务。

　　主要产品：超力通、千岛、点点通、家讯、多方位牌手机电池、充电器

　　服务电话：0755－28882295

　　东莞市东方科技有限公司

　　?东莞市东方科技有限公司始终秉承“自强不息，厚德载物”的经营理念，凭借敏锐的目光和不断进取的决心，已成为一家集研发、生产、销售、服务于一体的省级民营科技和高新技术企业。首先，先进的生产工艺和设备，完善的检测手段和仪器是高质量产品的必要保证。公司运用ISO9001∶2000质量管理，从产品设计、研发的源头确保产品质量和环境保护，利用先进的检测、试验仪器设备、统计技术和管理方法实施全过程控制，定期组织实施产品审核、过程审核、现场审核。同时，制订完善科学的质量管理考核、验证制度，确保优质产品质量。企业产品质量放心承诺：1.企业的产品设计，满足您的期望，符合相关标准，安全、适用。2.企业的员工视质量如生命，向您提供最好的产品。3.企业的销售网点遍布全国、远销海外，无论您在哪里都能方便地选购。4.企业的品种时尚多样，走进“东方城”品牌世界，总能看到令您心动的产品。5.“质量赢得市场?诚信铸就品牌”是企业的信念，也是对您的质量承诺。公司承诺：“专业、专心、专一、专注，做好机箱”，以顾客的需求和利益为中心，以顾客满意为核心，顾客100%满意，100%顾客满意。

　　? 主要产品：东方城电脑机箱

　　? 服务电话：0769－85583500

　　宜兴市万石永明涂料厂

　　?宜兴市万石永明涂料厂专业生产永明系列内外墙乳胶漆，企业凭着多年生产乳胶漆的丰富经验，以及吸收国内外同行业中的成功配方，自行设计出了独特的内外墙乳胶漆配方。产品质量从2000年至2005年，经国家和省质监部门连续抽查，全部符合国家标准。先后被中国建筑材料企业管理协会授予“中国绿色建材”、“绿色环保知名品牌”称号；被中国建筑材料流通协会授予“国家强制性涂料有害物质限量标准建材产品连续抽查合格达标企业”及“质量过硬重点推广优秀生产企业”；并在2004年被中国质量检验协会吸收为团体会员单位；在2003年7月通过了ISO9001∶2000质量管理体系认证，在2005年1月通过了ISO14001∶1996环境管理体系认证，在2005年7月通过CQC产品质量认证。公司产品在2005年11月被评为“无锡市质量信用产品”，注册了并且正在注册的商标有27个。宜兴市万石永明涂料厂以抓产品质量为首要目标，以对客户讲信誉为第一宗旨，以优良的质量、优惠的价格、良好的信誉服务于社会。

　　? 主要产品：永明系列内外墙乳胶漆

　　? 服务电话：0510－87841585

　　重庆机床（集团）有限责任公司重庆第二机床厂

　　?重庆第二机床厂隶属重庆机床（集团），属国有大型二类企业。企业主导产品由普通车床、经济型数控车床、普及型斜床身数控车床、活塞数控加工机床、立式加工中心等组成。重庆第二机床厂严格按ISO9001-2000标准要求建立质量管理体系并保证其有效运行。一是建立健全了质量管理机构，推行了一系列质量管理、控制、考核制度，完善了“质量协调会”、“售后质量沟通会”、“质量信息单”等质量反馈渠道。为确保产品质量，工厂实行产品质量层层把关、人人负责的质量责任制，操作者实行下道工序对上道工序的产品检验，发现问题立即退回上道工序进行处理。二是组织人员走访用户，收集质量信息，对重大质量问题重点进行整治。三是以工作质量为重点，严格质量奖惩制度，推行“质量信得过”评选活动。对完成质量指标较好的部门，重视质量工作的人员给予表彰奖励，同时，对质量事故及时加大处罚力度。为了确保机床产品的质量和售后服务水平，工厂向用户单位提出以下质量保证声明：保证出厂的产品达到优质、可靠，在厂内消除早期故障；用户使用过程中，发现质量问题，在接到用户通知24小时内做出答复，故障不消除维修人员不撤离现场；专用机床产品，严格实行用户监造和厂内验收制度；凡企业已出厂的产品，保证提供维修备件，并按用户要求做好维修服务。

　　? 主要产品：惠工牌普通车床、数控车床、专用车床、立式加工中心等四大系列

　　? 服务电话：023－62489902　62489905