快递企业最新满意度排名出炉，顺丰京东物流分数最高

　　7月31日，为加强快递服务质量监测，客观反映企业服务水平，促进快递业发展质效提升，国家邮政局委托第三方机构对2020年第二季度快递服务满意度进行了调查，对全国重点地区快递服务时限准时率进行了测试。现将有关情况通告如下：

　　调查对象为2019年国内快递业务量排名居前且体现主要市场份额的10家全网型快递服务品牌。调查范围覆盖全部31个省（区、市），共50个重点城市。

　　快递服务满意度调查采用在线调查方式，共获得有效样本15351个。快递服务时限准时率测试采用系统抽样测试方式，共获得有效样本80万个。

　　调查显示，2020年第二季度用户快递服务公众满意度得分为78.4分，同比上升0.4分，较2020年第一季度上升0.2分。在快递企业公众满意度方面，得分在80分以上（含80分）的企业为顺丰速运、京东物流，得分在76-80分之间（含76分）的企业为邮政EMS、中通快递、韵达速递、百世快递、申通快递、圆通速递，得分在74-76分之间（含74分）的企业为德邦快递、天天快递。（国家邮政局）

　　京东便利店多地开放特许加盟业务

　　7月31日消息，目前，京东便利店在北京、上海、成都、济南等多个城市已经开放特许加盟业务。未来，京东便利店还将在其他城市开放特许加盟业务。

　　据了解，京东便利店是京东新通路旗下创新型智能门店之一。除了提供优质货源外，京东还将输出品牌、模式和管理，实现对传统小店的升级。

　　此外，京东还将强化对门店形象标识、门店管控、设施配置、服务标准、商品规划、物流配送这六方面的统一，从而优化消费者购物体验。（亿邦动力）

　　圆通速递江苏新总部正式启用

　　近日，位于南京空港经济开发区内的圆通速递江苏新总部暨南京智创园正式启用，场地大幅扩容、设备全新升级，将为旺季的业务量和服务质量提供强有力的支持。圆通江苏新总部（智创园）占地132亩，集分拣中心、行政办公、运营管理、物流集散和智慧仓储功能为一体。其分拣中心建筑面积近10万平方米，全新引入3层自动化交叉带分拣系统，日均快递吞吐量预计可从之前的130万票提高到近400万票，达产后年产值将达到12亿元。（快递生态圈）

　　安能总部组建大客户团队，推出大客户服务

　　近日安能总部组建大客户团队，推出大客户服务，以助力网点更好地服务大客户，满足更多企业、大电商等优质客户及更广泛市场的个性化、定制化物流需求。

　　据悉，安能大客户服务主要定位上市公司、知名企业及月均发货量高于1000吨的超级客户。安能大客户团队将依托总公司资源，通过服务升级、保障升级、政策升级，与网点一起，为优质大客户定制服务更优、安全放心的物流解决方案。除在资质上提供依托外，公司还将为网点提供资金需求解决方案，开设专门的大客户服务贷款通道，定制金融赋能产品，为网点增添经营底气和发展动力。（今日安能）

　　Lazada启动中小企业出海“速成”计划，孵化3000个月成交过10万商家

　　7月30日，Lazada启动中小企业出海“速成”计划，未来半年孵化3000个月成交过10万的中小商家，针对东南亚不同国家市场特性，进行垂直品类扶持。

　　根据Lazada“速成”计划，国内的中小商家能快速开店，采用班级孵化制，通过线上选拔、培训、资源扶持以及行业小二协助运营店铺等方式，让商家迅速成长、提升当地垂直市场的销量。“速成”计划率先在泰国、马来西亚、越南市场的细分行业落地。

　　自今年4月阿里重启“春雷计划”，Lazada推出降低运费、物流提速、新商家孵化三大扶持政策，助力国内中小企业拓销东南亚。目前，Lazada已孵化超1000个优质出海商家，其中，80%为新商家。

　　Lazada相关负责人介绍，接下来，“速成”计划针对泰国、马来西亚、越南这三大市场的时尚饰品、婴童装、女包、玩具、厨房小家电、消费电子、户外用品等15大类目陆续孵化，加速中小商家拓销。

　　据Lazada数据显示，今年6月，平台上中小商家在泰国市场的时尚配饰、手表的订单量翻倍增长。

　　作为阿里巴巴集团全球化生态的重要组成，Lazada已成为国内中小企业出海东南亚市场的首选平台。过去5个季度，中小企业在Lazada的整体订单增长超过100%，增速在东南亚市场持续领先。（天下网商）