2022年，中国家电市场经历了深刻变化，消费持续升级、用户细分、需求前置化、一体化趋势明显。 奥维云网发布的报告显示，越来越多的用户倾向于将家电选、购与家居设计融为一体，下沉消费市场成为这一趋势的重要推动力。 苏宁易购依托自身供应链和服务优势，加快家电、家居融合，通过遍布全国的零售云店网络，促进低线市场“一站式”消费升级。 20世纪90年代出生的创业者，加入苏宁易购云后，5年开了3家店。 在家电家庭融合模式下，门店年销量超过1000万，在给县乡消费者带来高质量商品和购物便利的同时，充分利用了当地的“房子生意”。 火“小上海”90后创业首家店铺销售超过600万

兰溪，一个曾经有“小上海”之称的浙江省小镇，兰川水经过小镇，得名兰溪。

93年出生的项勤在这里长大，就像这座城市山水相济的性格一样，“不张扬、不服输”刻骨铭心。 离开学校后，他做了几年业务员，但按部就班的工作磨炼不了他心中的创业欲望。 “趁自己还有想法，也有干劲的时候，做自己想做的事比较好。”

创业后，项勤加盟了一家品牌专卖店，但不久他就发现了瓶颈。 “单一品牌意味着产品极限更大，门店销售和利润来源单一，生意容易起落”。 2018年，项勤成为零售云的第一家加盟商。 同年10月26日，项勤在镇上开设了自己的第一家250平全品种、全品牌家电店，有效解决了当地市场大牌短缺、服务质量不统一的痛点，当时门店销售突破600万元。

小镇家电生意渐入佳境，项勤进一步思考。 通过调查发现兰溪县市场空间更大，消费升级趋势更明显，于是于2019年12月进驻县城，在兰江大街开设了第二家门店。 苏宁易购的品牌背书、全品样品、场景融合的购物体验、全流程的售后服务，让项勤的零售云店很快成为兰溪当地购物的新地标。

组建家电家庭一站购买，引进高级家庭撬动200万的销售增量

经过几年的经营，项勤意识到越来越多的消费者在购买家电产品的同时，也有选择家居产品的强烈意愿，但在兰溪当地，家电家居一站式购物还存在市场空白。 一位竭力进军家用赛车场的项目工作人员调查说：“想要加入某个家用品牌，光是装修和人工费就高达80万元以上。” 在当地家电业务趋于饱和的同时，零售云芝华市的家居项目摆在项目员工面前。

“选择零售云芝华仕项目，不仅有相信零售云的平台作为支撑，更青睐兰溪在当地市场的奢侈家居品牌。 像芝华工这样的高级家庭在当地市场还买不到。 有区别的生意才是赚钱的好生意”。 2021年10月29日，项勤的家庭融合店在家电店楼上开业，开业期间销量16万元。

作为家居行业的新手玩家，最具挑战性的无疑是新店如何打开局面。 为了让项勤的家居店“出道后马上红起来”，零售云专业技术支持团队参与其中，根据人气、顾客一致度将其定位为“新园区的街角旗舰店”。 在建设阶段，零售云团队连续三天驻店，连夜完成样机、配件、灯光配置，并根据实际市场定制开业活动方案。

到今天为止，勤快的家电家居融合店已经持续经营了五个月。 他计算了帐目。 正常经营状态下，门店月销售额稳定在15-20万元，一年除家电外还有近200万元的收入。 与36万元的前期投入相比，这显然是一笔赚钱的好买卖。 “家电、家庭相互转化，让原来的家电业务也能上一个新台阶”。 目前，项勤在加入零售云的5年间，已经开设了3家门店，年销售可达1000万多家。

事实上，县镇市场往往更加追求商业“闭环”，能够提供一站式综合产品和服务的门店往往在当地市场具有更强的生命力。 “我认为，要想长期做生意，就必须比竞争对手做得更多，做得更好。 家电、家庭一起做，我们现在也是一个人”。

融合店的成功只是一个开始，项勤知道店赢的关键，是赚比竞争对手更长的钱。 “不仅和厂家进了小区，建立了联合样板间，我们也试着和家具公司、设计师沟通过。 另外，还进军了多个小区的微信群”。 据项勤介绍，成交最多的小区，成交了60多套家电产品。 将来，项勤想把这种做法复制到家里的店里，用家电、家居套开店增量。

项勤的成功体验只是苏宁易购零售云全国布局的一个缩影，截至2022年，苏宁易购零售云已覆盖全国31个省级行政机关的万乡镇，具备家电、家居等多种业态的终端场景交易服务能力。 借助11000家公司遍布全国的“终端节点”，优质产品和服务持续向多层次市场渗透，成为消费市场新常态。

苏宁易购高级副总裁顾伟表示，成立五年来，苏宁易购零售云围绕家电、家居、快修、销售服一体等多套餐，构建了增量和协同效应兼具的业务网络。 面向未来，苏宁易购零售云始终以“利他”和“效率”为核心，帮助传统零售行业做成本上的减法，做效率上的加法，以渠道价值为立身之本，帮助中零售商抓住数字零售的时代红利。