一邦动力网了解到，未来JD.COM母婴体验店将不再单纯销售商品，而是承担O2O体验店、营销中心、移动仓库、售后中心、配送站、自养点六大功能。

作为O2O体验店，该店将提供线下虚拟商品展示、二维码扫描、代客订购等服务。有业内人士指出，JD.COM母婴可以通过这种方式在线展示跨境电商虚拟商品，更好地开展跨境电商业务。

作为营销中心，JD.COM母婴体验店将通过口碑传播、品牌推广、会员发展和农村推广来增加订单量。

移动仓库和售后中心是JD.COM母婴体验店的另外两个重要功能。对于季节性商品，商店会提前配送，这样可以缩短客户与库存的距离，实现快速配送。售后方面，JD.COM母婴体验店将提供车床、调试、维修、退换货、维修、技术支持、培训等全程服务。

此外，作为配送站，JD.COM母婴体验店还将承担最后一公里大件商品(车床等)的配送业务。).同时，店内还提供上门自行升降、现场调试安装等服务。

JD。COM充分利用线下体验店

“京东提出了单体母婴连锁化、连锁母婴电商化、KA化等几个方向。”消息人士表示，京东方面希望能充分利用传统母婴零售渠道的力量，将单体母婴线下店、连锁母婴线下店都联合在一起，成为京东的合作伙伴，同时京东帮助其开展线上业务。

实体店重现优势 京东母婴加强把控力？

消息人士指出，母婴线下店的市场份额和店铺数量的不断增长是京东进行体验店布局的重要原因。

“京东肯定会抓住母婴行业发展的趋势，和线下实体零售结合起来，之前有数据显示，90后父母更偏向在实体店购买母婴商品。”该消息人士声称。

另一位母婴行业资深人士则认为，京东布局体验店还有一个重要目的就是让母婴类商品更有保障、更方便消费者追溯。“京东母婴体验店的货品全部由京东提供、进行统一采购，这一信息显示出京东加强对母婴类商品把控的决心。”

“线下店这种形式让用户更有安全感，也更方便用户溯源和维权。京东一直推崇自营，而母婴类商品对于安全性、保障性的要求更高，所以京东将加强对于母婴商品的掌控。而京东母婴体验店就是这种思路。”上述资深人士表示：“商家确实需要通过各种措施构建消费者的信心，才能推动母婴行业的整体发展。”

这种判断也并不是空穴来风。据亿邦动力网了解，早在2014年7月份，就曾有京东母婴旗下的喂养、洗护、奶粉、尿裤等类目全部转战自营的传言。当时，京东高级副总裁徐雷在微博中透露，并不是所有母婴类商家都必须停止销售，京东会根据品牌进行区分处理。

据悉，在第一家京东母婴体验店开业之初，一位京东母婴负责人曾对媒体表示，体验店进一步拓展了消费者对京东母婴的“接触点”，有助于提升消费者对京东母婴品牌的印象和品牌忠诚度。

一旦形成规模 或触动母婴全行业

京东如此宏大的规划，俨然是要把母婴打造成数码家电一样的具有核心优势的类目，成为迅速发展的又一个引擎。但这种野心显然会对整个母婴行业带来不小的震动。

业内人士分析，一旦京东母婴O2O业务在年底迅速形成规模，对蜜芽、贝贝网等纯母婴电商以及乐友、孩子王等拥有线下零售渠道的商家都会产生冲击。因为京东这种模式将用户对母婴产品安全性和低价的需求进行了更好的平衡。

用户可以通过体验店对其销售产品产生更多的信任感，而且还可以方便的享受售后服务。这是纯母婴电商所难以给予用户的。

与此同时，和传统母婴零售渠道相比，京东母婴的价格优势凸显出来。京东对这一点也有非常清晰的认识，所以清楚的规定线下体验店的所有商品将由京东提供、并统一采购。

此外，京东母婴体验店还将对以经营母婴类商品为主的跨境电商造成非常大的影响。因为用户对于国外的母婴产品有很大的需求，但是同时对安全性更为看重，更担心遭遇假货。而通过线下体验店展示海外产品，然后再寄送给用户的模式开展跨境电商，显然可以让消费者更安心，同时还可以吸引更多线下用户关注这些在普通母婴店铺看不到的海外产品。更为关键的是，采用保税区模式的跨境电商很难为用户提供方便的退换货服务，而线下体验店也将弥补这一短板。

虽然京东作为实力强大的综合电商平台布局母婴O2O有很大的优势，但一位传统零售渠道商认为，该项目也有一定的局限性。“靠线下店的模式让消费者单纯进行体验并不靠谱，母婴产品真正的体验需要用户使用完之后的沟通，如果体验店里有让用户沟通的场所，和为父母组织的沙龙才有机会成功。而电商平台并不具备这类组织能力和基因，这种基因存在于线下母婴店。”

来源：亿邦动力网

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