创业初期小公司职位,创业公司早期员工真的吗?
这里的每个人都是产品经理【起点学院】,BAT其实是派一个产品总监带你手把手的学习产品和运营。
那么,如果有这样一个人在的话,我作为CEO,能不能把我想要的东西都给他?不是的。一个好的公司经理应该在所有职能上至少得60分。如果你在招聘中什么都不在乎,你在这一项上就会得零分。我们的CEO应该努力培养他的内在力量,改进他的人事招聘方法,包括他看人和识别人的能力。我觉得每个人每个方面至少要达到60分,努力向80分发展。永远不要有任何得分为零的项目。
我们有一个经验总结。当你在做小版本的时候,你应该找个人专注于早期的BD。你的产品现在还没有出来,现在提销量可能还为时过早。但是这个时候你需要有一个以客户为中心的人,可以是全职的,也可以是兼职的,或者内部早期创始团队有专门针对BD的人,这样才能保证你的小版本能够定期和你的种子用户沟通,分析真实需求,保证你产品迭代的方向是正确的。
如何才能开始营销和销售的招聘?
我举一个形象的例子。你应该像一个好卖家一样招聘,销售产品。卖东西的时候需要讲好自己产品的故事,做好竞争产品的分析,准备白皮书,用这个说服高端客户。那么在招聘优秀人才的时候,也要准备好公司的白皮书,创始人自己的白皮书,团队的白皮书。
具体怎么操作?
对于早期的公司,你应该首先给你的公司或产品线起一个令人印象深刻的名字。经纬度部门的产品组合中也提供知识产权服务。在命名时,您可以询问本部分是否有任何需要避免的风险。
当你进入市场,想改变产品名称,就会对品牌产生影响。一定要避免自己品牌的名字和竞争产品的名字混淆,这会对公司的发展和人才的招聘产生影响,这些都有真实的案例。
此外,你的公司白皮书还应该包括你整个公司的发展、整个产品线的故事以及公司简单的组织结构。关于公司的卖点,这些都是你需要准备的。对于早期的公司,我们应该说服一个候选人加入我们早期的团队。最重要的是你的业务和发展是否有吸引力,你的话是否有力度。
作为创始团队,我们需要对自己的行业有非常深刻的分析和理解。你想要的目标
候选人,是对业务起到绝对关键作用的市场销售人员,往往位高权重。他很在意你对市场的理解包括你对公司战略打法的思考。你对市场的了解程度,你对竞争对手的了解程度。他会在跟你沟通过程当中逐步感知你对这块思考的清晰与否。如果你对市场的信息比较模糊或者你对战略和打法还未思考成熟,胡吹还不如很实在的一起探讨。否则沟通也会很低效,最后效果也肯定不好。
剩下还有三个故事也要讲好。我们要会讲技术的故事,这个技术如何形成?比如从某个开源社区起家,技术卖点要用对方听得懂的语言讲一个通俗易懂又有应用场景易于传播 5 分钟内能讲明白,让对方听上去非常激动的技术故事。
人和团队的故事也很重要,我们要在一个泛众的市场找到对事业有帮助的销售与市场候选人,就需要让他们在情感上和我们产生共鸣。
分享你的创业经历,比如三、五个人的团队,相爱相知的故事,革命战斗友谊故事要分享给对方听。对方有可能会被革命友谊,战斗情感所打动和你产生共鸣,这是非常加分的一点。
另外最重要的是,我们要提前对所招聘的职位本身有深入思考。销售或者市场 VP,也不是万能,我们不要有不合理的期望,想清楚几个点:半年到一年中他可能会面临什么样的挑战,你希望他解决什么样的问题或者是困难。前提都是基于合理的预期和合理的判断。
我的第二个关于早期团队的比喻是基于我以前招聘经验中,对量上的统计。在座各位都是做企业服务,我们对销售漏斗的概念是非常熟悉的。其实做招聘管理和管理整个销售漏斗的原理非常类似。
我们有一个国外软件行业招聘的参考值。如果我们要去招聘一个人,至少要接触 100 目标候选人,从这 100 人里筛选 10-15 个人来面试。而事实上,我们经纬内部帮助早期团队招聘的实际操作经验表明,遇到的困难和挑战比这个数字还要大。至少应该都乘以 2。因为我们的公司阶段更早期,市场上人才也更稀缺。对人才追求的所有质变都是基于量上的飞跃。
早期公司,我比较推崇不仅仅是 HR 或者是 CEO 做这个事情,我希望全员皆 “招”,每个人都要参与招聘。并且,“我招你” 不是说一个简单的动作,而是把 “我要持续吸引最顶尖的人” 变成公司基因的一部分。
这里再分享一些落地的方法。我经常会碰到创始人或者 CEO 会问说:“Vivian,我最近想找个销售,你能帮我问一下吗?”
我首先要说,这个发问的方式是错的。千万不要用开放性的问题寻求帮助,你要学会诱导性发问。我们想想 FBI,间谍片里,他们是怎么去诱导性发问在短时间内得到最关键的信息,我们可以去参考他们的方法。(不要问开放的问题,要诱导性的发问,诚恳的寻求帮助,信息落实到人名联系方式甚至多维评价,不放过任何一个 keyperson 推荐的机会。)
要让团队每一个人都要为招牛人做出努力,把 “招比自己还要牛的人进来” 作为公司文化的一部分,不停给内部人宣传这种价值观。
另外,需要关注内部推荐率指标,尤其是总监以上中高管的推荐比率,这个最能够能够体现出你的团队里的个体对这家公司内部的认同感。
我们要充分利用到我们内部的人脉。举一个例子,我们把人脉分为 1 度、2 度、3 度的人脉,我的创始团队和新团队要利用好 1 度人脉,把 2 度人脉迅速转化成 1 度人脉。早期团队来讲,同学、校友、前同事、同一个开源社区的朋友都是你的 1 度人脉。我们每一个核心创始人都应该积极做内部推荐,为公司延展脉做贡献。
另外,除了刚才提到 1、2 度的人脉,对于市场和销售的岗位还有一定的特殊性。销售人员是非常客户导向的群体。他的客户在哪里,他一定在哪里。换位思考,我能不能延展到我想要销售对应的客户那里。请客户帮我拓展销售候选人。
为什么面试一定要 “面对面” ?让他来到你的工作环境和你的地盘感受你的风格。现在都说互联网思维,让他来到你的地盘,感受你的风格,我们要营造候选人的粉丝经济。让他来你的地盘(公司环境)感受你的风格(公司文化),让他对你个人更欣赏(领导力)、更着迷(个人魅力),这对最终他去做决定加入是有帮助的。
如果早期我们办公环境艰苦一点,完全可以借用经纬的办公室来见候选人。一定要让对方有更好的参与感。销售和销售人员不是说辞职就能辞职。他可能来自大的世界 100 强的公司或是关键岗位,他会有一种观望的心态。当你圈定目标人选,一定要定期主动联络他,公司的融资消息,新的新闻,PR 的稿件定期发给他,把利好消息持续给输出给他。即使他一开始可能拒绝了你,也要隔一段时间就表达 “我依然想让你来” 的开放态度,这样才能加大你成功的概率。
9、打好做持久战的准备
另外,就是你务必要做好持久战的准备。因为越重要的岗位,可能越需要你花六个月甚至更长的时间来去找到。我记得前一段时间跟一个团队交流,我说你如果要找销售合伙人,需要做好六个月的时间准备。他说,这不可能,我觉得这两个月就能搞定。我说,你人才市场看人面人就需要两个月,你去追踪几个候选人又需要两个月。即使谈妥了,他去提离职,一个关键岗位的人提离职不是那么快,又需要两个月。他来你的平台上适应的时间可能又要更长的时间。
这样算下来,对于早期公司,六个月都已经是非常快的进展了。我们一定要把抢人、招人、招牛人这个事情提前来做。时刻保持着招聘的狼性和韧性。
如何下一个比较正确的决策呢?针对销售及市场的岗位,一些很小的技巧对我们早期公司创始人可能会有一些帮助。有时候,候选人的的简历,包括候选人口头描述,会把自己说的很虚或很大。我们其实就可以把传统 IT 行业里面的销售、市场的工作,拆分成各种模块来问。
你可以有逻辑的问,他在整个组织体系里到底属于哪部分?这样我们才能判断他在整个业绩贡献到底是属于哪块。见招拆招很重要,我们还要继续拆解,他以前所在销售岗位业绩核算方式、激励等等这种问题上都要比较强势问到。如果你不问到,将来掉进坑里就是我们自己,一定要用拆解方式问他整个任务与达成。Team 的 Quota 还是个人 Quota,破冰的潜力,对竞品的人、项目等细节信息的了解程度等等信息来综合判断。
如何做一个比较正确的决策呢?外脑的力量一定要去借鉴,特别是我们团队本身不具备这样的能力的时候。我们团队只有技术、产品,我在引入销售或者市场这样的人的时候。首先,你要请一个外部比他级别更高的人帮你做面试和评价,可以是他的前任领导,或者之前合作过级别较高的人。
第二,如果这个人的基因给你们带来一些新的血液的话,我建议你们一定把这个人直接汇报给 CEO 一段时间。他和 CEO 的沟通紧密,对于你引入新的基因加强团队力量就越有帮助。如果他总是跟下面一级的沟通或者跟他业务完全不相关人汇报,那么这种人你招来你也留不住。
另外前文提到的 “早期团队触角延伸的 100 法则” 会帮你拓展你的直接人脉,这也会在你的决策上产生人脉红利。这也是为什么我们一定要去培养整个公司内部招牛人的文化,并它放在我们自己企业文化的原因之一。
最后,我觉得很重要的一点是,背景调查是要贯穿整个招聘流程的始终。这个东西可松可紧,我有一些简单的信息供大家参考。对于销售和市场人员比较重要几点:信用记录、商业利益冲突、薪酬范围等等,你在前期了解细致一些,对你后期谈判和入职以后降低管理成本更有优势。做好背调是我们避免掉到用人大坑很重要的渠道手段。
作者@经纬 HR来源@36氪