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歌莉娅加盟(歌莉娅女装加盟电话)

更新时间: 2021-10-07 11:22 作者: 58创业网 点击次数: 
 川江农夫小地火锅

所属行业: 火锅

品牌源地: 江苏省

公司名称: 

  原标题:2020“品牌新零售”的构成有哪些?为何这3大改变能让企业活得更好···

  

  文来源:商派(ID:shopex123),作者:徐礼昭。

  8月27日,美国会员制仓储超市COSTCO在上海的首店开业,开门5小时,大部分货品售罄,并引起周边交通堵塞,最后不得不暂停营业。近期,知名鞋业品牌富贵鸟押注微商,4年败光几十亿后,宣告破产重组。

  不由感叹,零售商业“优胜劣汰”的速度远远超出我们的想象!一位做了十几年零售的朋友跟我说,“我发现我根本不懂什么是新零售。”跨行业的挑战无处不在。

  诚然,2016年马云提出的“新零售”如今早已大变样。

  

  连马云自己也无法预见,有一天当他和曾经是化妆品销售员的李佳琪一起在抖音上卖货时,已经完全落于下风。

  2018年,天猫、京东、唯品会用户增长低于20%;而拼多多、云集、蘑菇街等企业相继上市。在天猫、京东这些平台之外,许多品牌已经把私域流量玩得风生水起。借助社交的力量,某知名品牌的淘宝库存通过微信小程序快速售完。

  在近期的oneX品牌智能运营中台启动会上,一位深耕零售业20余年的知名TP公司董事长提到,当下的零售电商已经从平台电商进入到了品牌电商时代。无论是公域流量还是私域流量,其运营的核心都是以“品牌为原点”整合和聚拢所有流量,通过运营最终沉淀为品牌的私域流量。

  回归到对于品牌新零售的探索和实践,我们需要了解零售业的销售通路演化逻辑和底层构成是什么?是什么原因推动着零售商业不断进化?零售品牌/企业又应该如何应对?

  零售销售通路的演化逻辑

  纵观零售通路的演化,从线下销售通路到互联网销售通路,再到社交社群销售通路,以及到“抖音、快手直播带货”的新兴的流量销售通路,零售通路一度呈现出了“多样化、碎片化和去中心化”。

  

  而被称为零售三要素的“人、货、场”也在新零售环境下被重构。

  

  人:通过PC和移动社交网络媒体,实现了裂变式传播分享。用户即是购买者,也是推广者。

  货:除了爆品之外,基于用户个体去中心化的传播网络和全渠道零售模式,也为长尾商品(非畅销产品)提供了广阔的发展空间。

  场:社交网络下,从搜索式购物变成发现式、种草式购物,商品交易链路变短,转化效率变高,“人即是场”,人和场得到融合,界线变模糊。

  

  每一次销售通路的演化,其背后的驱动因素都不一样。电商平台的兴起靠的是流量驱动,而社交/社群销售通路则是基于移动社交网络的发达,社交电商的兴起所驱动,而新兴的流量渠道,则靠的是内容注意力驱动。

  当中国零售业全面进入数字化时代,品牌需要获得更多来自销售通路的数据信息,建立品牌数字化资产,指导研发生产和销售。销售通路的演化逻辑是渠道的叠加,构成一整个面而不是单个的点,而将点串联成面的就是品牌。全渠道零售的本质是以品牌为核心,构建品牌复合式销售通路。

  复合式销售通路只是品牌新零售的一种渠道组成形式。完整的品牌新零售构成已经变得十分复杂,需要企业自身不断的自我洞察与审视。

  品牌新零售的完整构成有哪些?

  “零售”每一天都是新的,“新零售”没有绝对的定义,它所能定义的就是此刻当下的零售。但品牌“新零售”却有它的底层构成。

  我们不妨从以下几个纬度阐述当下品牌新零售的一些构成内容。

  

  

  1、品牌的零售网络和零售阵营

  线下自营门店、实体加盟体系、线下的分销体系、特殊销售通路、第三方销售平台、第三方本地生活服务平台、品牌官方线上零售体系(PC商城、H5、电商小程序等),以及具有社交互动的零售体系,我们可以看到当下各类销售通路、各类消费者接触管道,互相融合交错,形成了品牌的零售网络。

  在交错融合的零售网络里,会产生不同的零售阵营角色。在品牌的零售阵营里有供应商、加盟商、线下门店,分销商“小店”、运营商、还有基于社交电商的导购/团长/群主/分销员、消费者等。不同零售阵营参与角色的多少,会形成品牌零售不同的业务模式。

  2、品牌新零售的业务模式

  我们通过图表对品牌零售的业务模式做了初步的总结,如下图。总结的业务模式共有5大种,个别模式下还有细分。

  

  

  (1)品牌B2C模式

  品牌线上官方零售

  小程序微商城(经典模式)

  延伸业务:微信商城,会员制零售,积分零售,拼购商城,社群团购

  品牌线上社交零售

  小程序微商城(导购合伙人多级分销模式)

  延伸业务:多级分销,合伙人分销

  (2)品牌 B2C+O2O 模式

  品牌线上线下一体化零售

  延伸业务:连锁门店在线化,社区团购

  品牌线上线下一体化社交零售

  延伸业务:导购型零售,预约服务型零售,门店办卡零售

  (3)品牌B2B2C模式

  多店铺社交零售平台

  延伸业务:各类多店铺模式平台零售

  社交型小“天猫”

  (4)品牌B2B2C+O2O 模式

  多店铺/多网点(线下)社交零售平台

  延伸业务:各类多店铺模式平台零售

  社交型小“天猫”+o2o

  (5)品牌S2B2B2C 模式

  多供应商/多店铺/多网点社交零售平台

  如小云集,小贝店,小环球扑手,小爱库存等等

  

  4、品牌新零售的构成

  从上文我们可以看出,当下品牌新零售的构成是复杂多样的。多样的零售网络,多样的零售阵营角色,多样的业务模式,多样的交易方式,多样的消费者互动方式。

  新零售的构成因素越是复杂,品牌越是容易迷路。特别是在流量散点化,消费分级化的环境下,正确的决策背后都离不开数据的洞察。

  当Luckin Coffee改变了咖啡的零售模式,当花加改变了鲜花的销售模式,当The North Face通过商派快闪店小程序几分钟售罄淘宝库存,创新零售其实无处不在。关键在于品牌勇于改变!

  传统品牌/企业面对新零售要做哪些改变?

  承接上文的分析,笔者认为品牌要做出的改变主要有三个方面:

  1、改变一:整合零售通路

  痛点:当下品牌的市场部门只擅长做品宣,无法与业务进行挂钩,而IT部门只会应付业务部门短期的需求,没有长远的IT系统规划。企业的销售通路极其的分散,并且在企业内部建立了一个个数据孤岛,难以整合。

  改变:品牌需要优化整合分散的销售通路,逐步消除内部利益的掣肘,避免形成各自为战的数据孤岛。

  

  2、改变二:创新业务模式

  痛点:线上交易平台绝大部分还是原始的货架交易,即使天猫提出了旗舰店2.0计划,目前来看也是货架交易的个性化,还不算是全新的业务模式。抖音电商出来了,小红书电商出来了,品牌都是一窝蜂跟进,过于依赖平台,缺乏创新。

  改变:品牌只有结合自身的线下资源,结合社交资源,辅助创新社交流量资源,才能创造自主的业务模式。

  

  3、改变三:优化和更新IT系统

  痛点:品牌新零售往往包含全新的业务模式、全新的组织方式,全新的管理方式。那么,企业原先传统的业务系统,必然要重新考虑架构和优化,甚至要完全抛弃。

  很多企业在更换业务系统时第一时间考虑简单通用的Saas产品,但这只是解决一个单点业务问题。多个问题采购多个Saas产品,最终又会形成一个个信息和数据孤岛,治标不治本。

  改变:品牌新零售的业务模式,往往各不相同。企业不同部门和功能的IT系统建设必然要考虑如何串联内部的数据,以及后期的迭代和升级。所以笔者认为,新零售品牌需要按照当下的业务模式进行IT系统的定制,融合到企业整体的IT结构中。

  

  如何整盘思考品牌新零售的业务系统建设?

  零售商业的进化要求品牌在当下的零售环境下,必须整盘思考自己的零售业务IT系统建设,不能再各自为战形成数据孤岛,不能再拆东墙补西墙,治标不治本。

  1、品牌与消费者接触的触点和零售网络选择

  在整盘思考的策略下,品牌需要考虑前端的消费者零售触点和零售网络的建设。不再依赖平台,而是懂得全面撒网,借助平台的公域流量,通过运营手段沉淀品牌私域流量,并将私域流量进行线上线下的共享和裂变增长。

  

  2、品牌新零售的业务模式选择

  业务模式的选择需要大量数据信息作为参考,不同业务模式的运营逻辑可能完全不同。企业选择自身擅长的业务模式,成功的概率更大,反之亦然。例如知名鞋业品牌“富贵鸟”就因为押注微商,最终导致企业破产重整。

  为了实现品牌业绩的持续增长,品牌要灵活选择和创新最适合自身发展的业务模式组合,面向在不同零售网络的消费者,构建贯穿企业经营全链路的零售枢纽。

  

  3、品牌零售数字化业务中台

  品牌零售网络多样化,业务模式多样化,必然带来经营管理的复杂化。此时企业需要配备一个强大的数字化运营业务中台,进行全方位的自动化、智能化、数字化的运营管理,以此提高企业经营效率,零售效率,降低企业的各项成本。

  业务中台可以将“会员中心、商品中心、营销中心、订单中心、库存中心、供应链中心、财务中心等等”进行集成、管理,串联所有数据,指导企业经营。

  

  总之,当平台流量红利消失,消费者注意力分散,企业需要改变经营思维,以品牌为核心整合销售渠道,创新业务模式,找到新的业绩增长突破口。

  无论是在新兴渠道获取流量,还是经营存量流量,都离不开数字化、智能化的业务系统做支撑。企业选择业务系统则需要整盘思考,按需定制,避免后期形成数据孤岛。

  创新零售实践案例

  1、歌莉娅:串联线下的微信商城导购推客

  歌莉娅以环球发现为品牌核心,是第一个走出国门、行走累积超过20多个国家、为中国女性消费者发现和分享世界美善的品牌。在持续超过10年的环球发现中,探索、采撷,将潮流与各地文化融合,创作出气质与时尚兼备的少淑女装服饰。

  业务流程

  

  品牌小程序

  

  2、拼金金积分制会员零售

  拼金金以APP为业务载体,通过积分的获取,积累,兑换,抽奖,消耗为业务核心的会员制零售模式,通过积分作为载体,设计多种积分发放规则(如按充值金额获得积分,按购物金额同比发放,按推荐新会员数量发放,按照活跃度发放)和积分消耗规则(如积分抽奖,积分购买,积分兑换),将获客,交易,复购,会员粘性,会员活跃度有机串联起来,实现业务增长。

  

  品牌APP

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