日前，中山市汽车总站，不少招聘单位挂起招工横幅。本报记者叶志文摄

　　本报联合中山市经济研究院、智通人才市场(中山公司)调查发现，企业的招工需求已缩小，正逐步过渡到日常用工的动态平衡

　　春节已过去2个月。走在中山街头，大大小小的工厂门前招工横幅依然举目皆是“招工难”的声音犹在耳边。而实际上，各企业的用工缺口却已悄然收窄。本报联合中山市经济研究院、智通人才市场(中山公司)调查发现，企业的招工需求已缩小，正逐步过渡到日常用工的动态平衡。部分企业由于薪酬低、劳动条件较差等原因，仍然处在用工紧缺的状态。

　　本报讯此次调查采用问卷形式，范围覆盖了电子信息、纺织服装、五金灯饰、化学工业、电气机械等中山五大传统支柱产业，以及住宿酒店、商业零售、餐饮、现代服务业的大、中、小型企业，于3月30日全面展开。调查内容涉及企业招工进程、其造成的影响以及企业的应对等。调查共发放、回收问卷212份，其中有效问卷155份。中山市经济研究院、智通人才连锁(中山市场)协助本报完成了问卷的设计、发放和分析工作，为调查提供了重要的帮助。

　　招工现状

　　普工技工缺口均收窄

　　“春节后的招工早就完成，工人都已经在上班了”。大曜家具有限公司的人事经理朱小姐告诉记者，3月中旬之前，200多个普工和50个技工都已招满。

　　本次调查发现，13.5%的企业普工需求已经饱和，接近60%的企业普工缺口收窄至“1-50人”。节后普工缺口在50人以上的企业占48.4%，在3月30日已经回落到19.3%。技工的情况也类似。节后技工缺口在50人以上的企业占15.4%，3月30日已经回落到3.1%。14.2%的企业技工需求达到饱和。

　　智通人才市场中山公司总经理饶德军表示，进入4月之后，企业对普工和技工仍有一定需求，但用工缺口已经收窄。“3月份是节后的特殊时期，大量的普工和技工在企业之间流动，重新选择企业。企业用工缺口在短期内大增，加剧了‘用工荒’。到了4月份，在企业间流动的工人逐渐稳定下来，企业的用工紧缺得到显著缓解”。

　　相关数据如下列两表所示：

　　6成企业：4月能完成招工

　　随着招收工人数的增加，企业完成招工目标的信心也变得充足起来。“我感觉在4月份完成招工任务没有问题”，中山市顶固金属制品有限公司的招聘经理告诉记者，节后需要招收200名普工，目前仅缺少50个左右。技工的缺口也已缩小到二三十个。在一年的高峰期，他的公司员工数量高达1000人。按照一般的劳动密集型企业月度10%左右的员工流失率来看，数十人的用工缺口显得轻松而平常。

　　调查发现，在3月30日之前，已经完成招工任务的企业仅占20.5%。然而，预计能在4月份完成招工目标的企业占61.9%。按照这一预计，到4月底的时候，完成招工目标的企业数将可超过八成。13.5%的企业估计自身将无法完成招工目标。

　　67.7%企业：缺工属长期性

　　用工缺口的收窄、企业的乐观情绪是否意味着彻底告别今年节后出现的“用工荒”？很多企业可不这么看。调查显示，67.7%的企业认为，缺工现象是“长期性的，只是在节后特别明显”，而认为缺工是“季节性”的企业仅占21.9%。康业物业管理(中山)有限公司人事经理表示，“缺人是日后的主题，企业只有提升技术手段及实力，减少用人数量才是办法。”不少企业人事主管认为，长期的缺工现象“和中国的经济转型，农村经济、内地城市的发展密切相关”。

　　“我们平时每月的员工流失率约为6%，有时候高达10%～15%”，中山市生发燃具五金有限公司的人事经理张先生告诉记者。据此估算，其公司每月的招工需求就在30至100人不等。智通人才市场中山公司总经理饶德军表示，传统的劳动密集型企业每月的员工流失率在6%～10%左右“非常正常”，其日常的用工本身处在“动态平衡”的过程中。

　　企业感受

　　47.1%称今年招工难过往年

　　从2004年起，每年春节之后企业“用工荒”的声音一直没有停过。今年节后招工过程中的“招工难”跟往年比起来如何？47.1%的企业认为，今年的“招工难”难度超过以往任何一年。但认为“和往年难度差不多”的企业也达到38.1%。

　　大曜家具公司人事经理朱小姐表示，今年招工与去年有着完全不同的感受。去年由于金融危机的影响，企业订单不多，反而更希望员工辞工。今年经济回暖，订单大增，在一定程度上增加了招工的难度。

　　与招工难度不断增加相关的是，60.0%的企业表示将不会在淡季进行裁员，而将转入相应的培训或者减少加班时间。尊宝实业人事经理袁小姐表示，公司采用综合计件的方法计算薪酬，在淡季的时候工人会多一些休息时间。32.9%的企业表示将在淡季裁减员工，但其中绝大多数(29.7%)表示仍会进行一定的员工储备。

　　49.0%最低工资标准提高是好事

　　“很期待新的工资标准出台！”尊宝实业人事经理袁小姐告诉记者，从5月1日起，公司将把工人的基本工资上调至920元。“从用工方面来看，肯定增加了成本。但对于招聘员工是好事，可以吸引更多的工人前来珠三角就业”。调查发现，49.0%的企业人事经理认为，最低工资标准的提高“是好事，可以提高对工人的吸引力”。34.2%的企业认为“无所谓好坏，大势所趋”。而判断“不是好事，企业负担加重很多”的企业仅占10.3%。

　　调查发现，不少人事经理对最低工资标准调整的认识都存在两个方面。一方面，最低工资标准提高必然加重企业的负担，增加用人成本；另一方面，又可以提高员工工资待遇，提高对工人的吸引力。“有利有弊吧，对员工来说是好事，但是对企业来说就是负担将加重很多”，中山市荣新五金塑料制品有限公司人事经理表示。大曜家具公司人事经理朱小姐向记者介绍说，公司准备向欧美客户要求提高产品价格。中山市经济研究院常务副院长梁士伦教授表示，最低基本工资提高和工资水平的上涨是一个基本趋势。从调查结果看，大部分企业对这一点有比较清醒的认识。而工资水平的上涨提高了企业的用工成本，企业应该通过改善管理、改进技术将其消化。“工资水平上涨是社会发展的客观需要，而若劳动成本增加后企业就无利可图，说明企业运营能力已经不能适应社会、经济发展了。”

　　缺工寻因

　　1、工资低难留人 八成企业提薪

　　在招工条件中，工人无疑最关心薪酬水平。调查发现，71.6%的企业认为，用人单位出现“招工难”的原因是“提供的薪酬太低”。72.3%的企业认为，要顺利地招到工人，最好的办法就是“提供优厚的薪酬待遇”。调查显示，今年春节以来，为了完成招收工人的目标，80%的企业提高了招工薪水，其中11.6%的企业提薪300元以上。

　　“你若能帮我推荐工人，做满半年我给你150元”。一家纺织有限公司的人事经理对记者表示，在这家制衣厂，完全实行计件工资，生手一个月只能拿到1200～1300元，熟手为1700～1800左右。企业需要招收200个工人，但由于工资水平较低，很少工人问津。为了招收制衣工人，到处寻找中介介绍，“农村里面会一点车缝技术的人，都要过来了，但还是招不够人”。为何不考虑提高工人薪水？这位人事经理表示，制衣厂利润不高，无法负担更多的人工成本，“老板绝不会同意提薪的”。

　　解读：

　　中山市经济研究院常务副院长梁士伦教授认为，企业普遍提出加薪与物价上涨、劳动力紧缺均有关系。但对企业来说，不可能只谈加薪，而不顾及企业经营状况。因此，薪资水平往往是企业生产经营水平的表现。薪资市场的竞争，将对低效率的企业形成淘汰压力。

　　梁士伦表示，若不考虑加班情况，简单地看待工人的月工资收入意义不大，甚至会掩盖部分事实。“现在不少工人看到工厂工资高，马上联想到要加班，这说明了不健康的劳动关系。若普工工资达到1500元是在8小时工作时间内实现的，我感觉这才算可以”。

　　2、强度大环境差 工资高也难招人

　　薪酬高是否一定能招到工？答案绝非如此简单。23.2%的企业认为，部分工厂“招工难”是由于工种具有特殊要求。工作环境、生活条件都会影响到招工的最终成功。一家大型管桩生产企业的人事经理何先生表示，为了招收工人，今年薪酬水平提高了300元以上，达到2500-3500元，但用工缺口仍然在500人以上。“管桩生产属于水泥制品，劳动强度非常大，一般的工人承受不起”，何先生说，由于工人紧缺，企业产品“生产出来都不够卖”，对公司业绩造成了一定的影响。

　　“新生代的工人，比以前更注重工作环境”，大曜家具有限公司人事经理朱小姐表示，有些工人宁愿工资低一点，也要从家具厂跳槽到电子厂，因为“车间里有空调冷气”。朱小姐说，现在的工人不再把工资看得那么重，会要求合理的休息和加班，喜欢比较人性化的工作环境。因此，作为传统产业的家具行业，也需要逐渐改善工人的工作环境。

　　解读：

　　梁士伦表示，随着第二代打工者的成长，工人们对工作环境、个人自由的要求也不断提高，若不能更好地满足这些需求，持续的用工紧缺仍将难以避免。企业应该考虑用工的可持续发展。不仅需要会招人，还要学会用人、留人。具体而言，提高福利待遇、重视员工的职业生涯规划、拓宽个人发展空间等方向，是企业应该努力的。只有让员工看到发展前景，感到“有奔头”，才能真正解决“用工荒”。

　　3、不规范不守法 加班多休息少

　　调查发现，难以完成招工任务的企业，还往往存在薪资制度不规范、不遵守劳动法的问题。有的加班时间远远超过法定的36小时上限，有的加班工资不按照《广东省工资支付条例》规定的工作日1.5倍、休息日2倍发放给工人。本报日前调查的珠三 角3 0 0名 打 工 者 中，50.8%的人认为有些企业存在“不遵守劳动法，工资低、加班多”等恶劣现象，而这些企业出现“招工难”的现象也就不难理解了。

　　“我们这个厂不按照劳动法来的”，调查中，某纺织公司的人事经理对记者坦言，该厂工人的薪酬结构中，不区分基本工资和加班工资，完全采取计件的办法。每日的工作时间为8：00-12：00，13：30-18：00，加班时间为19：00-22：00。每周仅周三、周日不加班。按此计算，该厂工人加班日工作时间长达11.5个小时，每月加班时间超过60个小时。

　　据介绍，在这样的劳动时间内，一位“生手”工人每月计件仅能拿到1200-1300元。而根据劳动法规的规定，按照770元最低工资标准来计算，同样的工作时间内，工人的工资至少应超过1762元！通过“计件”的办法，企业掩盖了加班时间与日常工作时间的差别，而这正是劳动法所要保障的劳动者基本权益。正因如此，这家企业工人不断来了又走，节后200多人的用工需求一直没有得到满足。

　　而大曜家具公司的人事经理朱小姐表示，公司从规范的管理和良好的信誉中获益匪浅，在3月中旬就早早地完成了200名普工和50名技工的招工目标。“我们每月薪水都比较及时发放，工资也相对比较高，企业在工人中口碑很好”。朱小姐表示，公司的每月员工流失率一般在3%以下，需求一般不超过30个人，“公告贴出去一天就搞定了”。

　　缺工影响

　　38.0%企业：

　　影响生产经营状况

　　“十几个工人来了又走，到现在还没招齐，好几台机器都闲置下来了！”金龙游艺公司第二分厂的人事经理周小姐表示，由于招不到工人，企业受到了很大的影响，一度无法正常生产运营。“以前最多的时候有48个工人，现在10个都不到！”

　　在“用工荒”的日子，像金龙公司一样生产受到影响的企业为数不少。调查显示，38.0%的企业表示缺工影响了生产经营状况，其中3.2%的企业“无法正常生产经营”，受到了严重影响。尊宝实业人事经理袁小姐表示，用工紧缺生产紧张的时候，公司的行政职员都被要求支援一线生产，帮忙赶工。尽管如此，还有产品因为延误了时间，不得不改用空运发货的方式，成本增加了不少。“缺工的时候，只好通过加班、合并岗位等办法来熬过去”，中山市生发燃具五金有限公司的人事经理张先生表示。

　　中山市经济研究院常务副院长梁士伦教授表示，春节后一段时间，由于工人返乡造成的缺工是一个客观事实。而解决这短时间内的用工问题，必须从长远的眼光进行考虑“要通过完善企业文化，通过情感、待遇来留住工人，这样工人才会尽快返回工厂，把对生产的影响降到最低”。

　　同题问答

　　“招工难”的原因是什么？

　　员工希望自由。(中山菲昂灯饰有限公司)

　　没有完善的福利制度。(中山华都家具有限公司)

　　受媒体报道的影响，工人对自己的期望过高，不合实际，很多工人持观望态度。(中山丽莎涂料有限公司)

　　珠三角跟内地待遇差不多，但是消费水平却远远高于内地，所以招工难。(中山市大视角国际旅行社)

　　工人的素质达不到企业的要求，很难招到好一点的工人；工人认为薪酬偏低。(中山市赫比特家具有限公司)

　　要顺利招到工人，最好的办法是什么？

　　规范的工作时间和相对宽松的工作制度以及提供多的福利项目。(中山市方程展示用品有限公司)

　　查出根源、帮助解决员工的困难和问题。(中山菲昂灯饰有限公司)

　　企业人性化管理。(中山市美图塑料有限公司)

　　增加人才招聘渠道/完善的公司规章制度/给员工自我增值的机会。(中山市惠威电器有限公司)

　　改善劳动条件。(中山市创世纪汽车有限公司)

　　专家

　　用工成本上涨 企业应“开源节流”

　　“一句话，向管理要效益”，中山市经济研究院常务副院长梁士伦教授表示，只有提高企业的管理水平，才是应对用工成本上涨的长久之道。“工人工资上涨，从长期来看是一个基本趋势，依靠低廉的劳工成本支撑盈利的时代已经成为过去”。梁士伦表示，提高企业的管理水平，就是要“开源节流”。提高产品附加值、拓展新市场是为”开源“；加强成本核算、财务管理等，则可以达到“节流”的经济效益。

　　提高管理水平刻不容缓

　　梁士伦表示，当企业的某项成本突然上升，必然需要转嫁给产品客户，或者内部消化，以维持原有的利润水平。劳动力成本提高以后，企业的劳动生产率不可能迅速提高，技术水平的突破也需要一个过程，这时企业管理水平的提高就显得尤为重要。

　　“对于劳动密集型企业而言，进行组织创新、管理创新仍然有相当大的空间”。梁士伦说，有一位企业老板曾感叹道，自己很难确定下一批产品能否准时交货。这就体现了管理水平和生产控制水平的滞后。梁士伦表示，企业应该加强引进和培育高端管理人才，加强成本核算、财务管理等，从提高生产过程中原材料利用率、降低废品率、提高企业资金周转速度等方面提高管理水平，必能收获良好的经济效益。

　　工资上涨倒逼产品提价

　　转嫁劳动力成本的另一个方法是“开源”。梁士伦表示，改进产品的设计、提高附加值、扩展新市场等，都是企业“开源”的重要方式。特别是对于外向型企业而言，随着劳动力成本、生产成本的增加，提高产品价格的客观要求越来越迫切。出口产品将不得不提高价格，从而可能导致产品竞争力的相对下降。

　　“从长远来看，这未必是一件坏事”，梁士伦表示，中国的出口产业迟早要脱离低价格、低质量的竞争格局。提高产品价格的客观要求，也将迫使企业进一步注重产品创新，从而有可能提高整个产业的生产水平。同时，企业还可能选择向生产成本较低的地区进行产业转移，而在原集聚区形成高质量的“总部经济”。

　　●调查数据

　　47.1%企业表示，今年招工难于往年

　　80%企业已加薪，其中11.6%企业提薪超300元

　　60%企业称，今年不会在淡季裁员

　　49%企业认可提高最低工资标准

　　●缺工影响

　　38%企业生产经营受影响，其中3.2%的企业无法正常生产经营

　　●招工现在时

　　20.5%企业4月份之前完成招工任务，61.9%企业预计4月份完成招工目标

　　●招工仍难为哪般

　　薪酬低，加班多，强度大，环境差

　　

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