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优秀团队具备的能力(优秀的团队具备的能力)

更新时间: 2021-09-15 00:00 作者: 58创业网 点击次数: 
 川江农夫小地火锅

所属行业: 火锅

品牌源地: 江苏省

公司名称: 

原标题:优秀团队具备的能力(优秀的团队具备的能力)

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寿险改革被誉为平安30年来最广泛、最复杂、最深刻的改革。在这家保险巨头业绩和股价双重波动的背景下,寿险改革的成效更具吸引力。

近日有投资者在公开互动平台上询问中国平安,公司寿险代理人改革是否设定了合理的发展目标和KPI考核。如何评价集团内部改革的成效?每年能节省多少人工成本?

事实上,在中国平安艰苦卓绝的改革中,涌现出了一批高质量、高生产力、高收入的“三高队伍”,其中以平安人寿北京分公司的亮马桥、苏州桥、鼓楼等商圈为代表。正是因为改革的不断深化和“三高团队”的贡献,平安人寿北京分公司才得以连续五年保持市场领先地位。

寿险改革有哪些难点?先锋探路者怎么破?日前,有券商中国记者采访平安人寿北京分公司总经理徐敏斌,希望改革负责人详细拆解改革路径,为后来者谋划寿险改革乃至整个中国保险业提供参考。

符号市场——北京市场

券商中国记者:近年来寿险市场发生了哪些变化?北京市场有什么特点?

徐敏斌:这几年寿险市场发生了很多变化。全国寿险原保费收入基本保持平稳增长,2021年以来代理人数量持续下降。粗放型人力开发驱动绩效增长的模式是不可持续的。

北京市场主要有三个特点:一是人口结构加速老龄化;二是高阶层群体聚集;第三,竞赛科目多。

人口结构加速老龄化:近年来,北京人口增长放缓,60岁及以上常住老年人逐年增加。第七次人口普查数据显示,2021年达到430万,占比19.6%,比2010年第六次人口普查数据高7.1个百分点,人口老龄化程度进一步加深。

高收入群体聚集:北京高净值群体一直位居全国第一,增速高于全国平均水平。2021年胡润报告显示,北京千万元资产高净值家庭数量为29.4万户,高于上海(25.5万户)和香港(22.3万户)。

竞争主体很多:北京有68家寿险公司,数量仅次于江苏,总部设在北京的有34家,排名全国第一。此外,北京还有174家保险经纪公司和169家保险代理公司,竞争主体众多,竞争最为激烈。

两手抓改革和管理

券商中国记者:在平安寿险改革如火如荼的时候,各大分支机构面临的具体困难在哪里?寿险北京分公司对此有何回应?

徐敏斌:改革来之不易。真的很难。平安集团联席CEO陈新英女士曾在今年年报发布会上表示,此次改革是平安30年来做的最广泛、最复杂、最深入的改革,难度超乎想象。

从分支机构来看,每个分支机构,包括我们的代理团队,都需要一个适应改革、承担改革的过程,需要不断学习和消化。但是正如

42811184388" mention-index="0">马明哲董事长所说,“尽管改革的难度前所未有,改革的深度行业罕见,我们依然充满信心。”相信随着改革成效的不断显现,我们将开启未来10年可持续健康发展的新征程。


就北京分公司而言,我们坚持一手抓改革,一手促经营,改革、经营两手抓。改革方面落实数字化转型,积极推动三好五星营业部建设;经营方面,积极推动高质量转型。坚持以优增优,从入口严控新人质量;强化新人训练,提升新人技能;推动优质新人增优。


我们持续多年坚持健康可持续发展,实现以北京头部7家公司中30%的人力创造了50%的市场,新单市场的市场份额、个险总保费、人力市场份额等指标均持续领先。


从总公司层面,数据显示平安的高产能绩优代理人规模是优秀同业的2倍以上,人均产能在1.5倍以上。


数字化赋能代理人


券商中国记者:在推动寿险改革的过程中,北京分公司员工结构以及代理人数量发生怎样的变化?与其他分公司相比较,有什么不同之处?


徐敏彬:这一轮的寿险改革,与以往任何一次平安的改革都不同,我们称之为“中国化”阶段。


这次改革的核心,马明哲董事长归纳为十二个字,“国际标准、中国优势、科技赋能”。北京分公司积极践行改革,优化队伍结构,以科技赋能队伍,提升队伍专业。从入口端、培训流程、产品优化、服务升级等各个维度,为代理人创造最好的生态环境和生存空间。


地处首都北京,我们拥有最大体量的高净值客户,对代理人的要求也会更高,我们要借助改革真正打造优质的“三高团队”,为首都市民送去有温度的保险服务。


借助寿险改革和北京大城市的优势,我们不断引进高素质人才,今年公司代理人大专及以上占比接近90%,本科及以上代理人的占比已经达到30%。公司新上岗人员高学历占比远超6成,其中不乏清华、北大以及从海外常青藤名校留学归来的博士、硕士。


而我们的亮马桥营业区,从2012年开始尝试转型,成效显现。2021年末,规模人力相当于2012年的2.5倍。2021年入职新人中,95%以上是25-45岁人士,而2012年该项比例为71.5%;本科以上学历占比55.7%,2012年该项比例为39.2%,其中硕士占比5.9%,2012年硕士占比仅4.3%。


我们之所以能够留住这些优秀的人才,首先是平安的平台优势,代理人可以借助平安综合金融平台,满足个人客户差异化的金融生活需求。其次,平安坚持用科技赋能金融。在新一轮的寿险改革中,平安人寿提出数字化转型,就是要借助科技,将营业部的工作流程化、标准化、智能化,用数字化来驱动赋能业务队伍,彻底颠覆传统的“人管人”模式,让代理人的业务能力实现跨越式的提升。


拆解“三高团队”


券商中国记者:根据您的观察,北京分公司的营业部中,亮马桥、苏州桥、鼓楼有哪些共同特点?又展现出哪些自身特殊的发展特征?


徐敏彬:这些营业部的共同特点包括:多年来沉淀了一批优秀的绩优队伍,坚持以优增优、持续强化绩优经营,在寿险改革时期,绩优优势凸显。


其中,亮马桥营业区的特点是,具备敏锐的洞察力,在2012年初即开始尝试高质量转型,目前经营模式已比较成熟,是行业转型的典范;苏州桥营业区则是以点带面,较好地借助平安综合金融集团优势,其代表性营业部已经连续三年业绩达成170%,同时吸引了相当数量的三高人才加入;鼓楼营业区则坚持“做优增优,优增优升”, 规划新人晋升发展,激发老人危机意识,吸引了清华、北大及海外名校毕业的高知人群。在行业人力下探的大背景下,代表性营业部2021年人力成长超过20%。


“三高队伍”的打造,是对短期、中期、长期利益的平衡。代理人首先要“高质量”,最终才能实现高产能、高收入。我们常常跟代理人讲,公司利益、个人利益、客户利益,一定是客户利益至上。这离不开寿险改革核心思想的引导,从长远计,不能为了某一种短期利益而牺牲长期利益。但只要你持续坚持,最后一定是市场里跑得最长、最久并且速度最平稳的。


成长空间依然可观


券商中国记者:在贵司与一线代理人的交流中,他们怎样看待正在推行的寿险改革,对未来有怎样的预期?


徐敏彬:代理人对平安是比较习惯的,因为平安一直在改革。一直在创新。大家都已经深刻地意识到,改革的重心就是帮助代理人队伍去转型、去提高、去增收,成为“高质量、高产能、高收入”的三高代理人。所以大家对改革是拥抱的、充满期许的,并且在这一过程中积极去试点,也提出了很多建设性的好建议。


数据显示,中国寿险行业仍有较大成长空间:首先,中产阶层需求大:国家基础社会保障体系逐步完善,已覆盖90%人口,但寿险深密度仅发达国家70%左右,重疾险等商业保险的中产渗透率约20%,中产日益增长的保险保障需求亟待通过商业保险满足;其次,国内居民购买力不断提升:近10年居民人均可支配收入翻倍,不可同日而语;再次,国民消费需求发生转变:随着居民生活水平、医疗技术的提升,客户已不满足于单一财务保障,对养老、健康和医疗等领域的需求加大。相信随着改革成效的不断显现,我们将开启未来10年可持续健康发展的新征程。


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