编者注:快递公司不隶属于中国邮政,因此不受第《邮政法》 号赔偿条款的保护。快递公司有责任将货物安全送达收件人手中。如果协商不成,您可以向当地商务局或消费者协会投诉,他们可以协助您调解或解决。另外,价格保证条款属于格式条款,如果在未告知消费者的情况下减轻或免除快递公司的责任,可以向法院提起诉讼使其无效,快递也随之无效。本公司将按照您的实际损失进行赔偿。保留您的文件可以让您提起诉讼以保护您的权利。
有网友留言:今年1月,我的孩子从浑源县天天快递寄了一部价值5000元的智能手机到北京,但他没有收到快递。这段时间我电话联系了快递公司,告诉他们赔偿我800元。 8月初,经过进一步协商,该负责人表示,此事与他无关,将由公司浙江总部处理。网上查了一下,没有保险的最高保额是1000元。希望腾天快递积极采取行动,尽快解决该问题。