外行人跨境开汽车维修服务店，需要多长时间才能实现盈亏平衡？ 天猫养车-江苏淮安世纪广场店老板高坤给出了答案：两个月。 加盟天猫养车之前，高坤曾做过公务员，做过羽毛球馆老板，如今，他跨界加盟天猫养车，从一个行业零经验的“小白”，成长为一名领导店铺的老板。

天猫养车-江苏淮安世纪广场店天猫养车-江苏淮安世纪广场店，这家去年9月开业的店，占地400平方米，共有9个站台( 5个汽修，4个洗美)； 每月进店1,000多家，90%以上是中高端机型； 店铺购买套餐卡、会员卡的用户超过1200人，活跃用户比例达到80%。 这是江苏淮安首家加盟的天猫养车店，从被人怀疑和误会，到立竿见影，天猫养车在当地“打响了第一枪”。 这是“天猫养车速度”的缩影，见证了天猫养车在三四线城市遍地开花的突进之势。 目前，淮安这座拥有汽车768813辆的城市，已有10家天猫养车店加盟。 目前，近期多地疫情蔓延，不少养天猫的小伙伴也受到影响，淮安就在其中。 对此，天猫养车总部第一时间制定了“防疫暖心关怀计划”，将与天猫养车加盟合作伙伴一起，合力协同开展防疫。 包括淮安在内的加盟商们对此表示赞赏，表示总部如此迅速地推出应对措施，温度高、人性化。

01.

辞去公务员职务下海，成为淮安“第一个吃螃蟹的人”

高坤曾经是公务员，有稳定的收入、稳定的生活，但这种“稳定”反而迫使他去寻找变化、寻找挑战。 用他的话来说，“觉得自己在浪费人生，找不到自己的存在价值，想去社会上找别的生活方式。” 离开体制机制后，高坤于2008年开始投资经营羽毛球馆，获得了比较稳定的收益，但没有更多的增长空间。 挑战的他，又开始寻找能实现下一个自己价值的事业。 “现在汽车保有量越来越高，对汽车养护维修的消费需求也更大。 ”2020年新冠灾祸后，他经过大量考察，除了对汽车的天然热爱外，还将目光投向了汽车后市场。

天猫养车-江苏淮安世纪广场店前台高坤加盟天猫养车的故事极具戏剧性。 据朋友介绍，高坤打算加盟以导游为主的连锁品牌。 在谈判中，对方说：“为什么你没有加盟天猫养车就选择了我们？ ”。 高坤这才知道，天猫养过车，知道后，高坤很快正式加盟。 2020年9月，天猫养车-江苏淮安世纪广场店正式开业。 这是淮安第一家天猫养车店，高坤成为这座城市“第一个吃螃蟹的人”。 事实证明，这不仅是“勇敢者的游戏”，而且是一种积极向上的“价值投资”。

02.

自己很困惑，同行有疑问，但店里两个月盈亏平衡

一开始很难，高坤有线下店的经营经验，也是汽车后市场行业的“小白”。 对于天猫养车的经营模式，也不能理解，很担心。 虽然开设了新店铺，运营小二季泽恩，聚集了运营团队的智慧，根据店里的实际情况制定了新店铺的客流量活动方案，但店老板高坤刚开始对这个方案说“我不高兴”。 短短几天，刚开业的店铺总客流量约1600人，吸引了300多名小养客，高坤的套餐卖得越多，店铺获利越多，自己投入也越大，后来店里的服务负担也越大。 但是高坤很快就高兴了。 运营小二季泽恩在开店前期驻店指导，以专业成熟的运营方式帮助门店吸引用户入驻门店，快速实现用户转型。 店里的生意越来越红火，包括老板高坤在内的所有员工也越来越有信心，两个月就实现了盈亏平衡。

充分利用店内空间而产生怀疑的不仅仅是高坤。 店里资深的汽车修理工人在当地积累了很多经验。 进公司后第一句话是“你的店绝对不行。 ”。 他认为这家店前期投资太大，后期收入很难覆盖成本。 但随着门店盈亏平衡、收益持续稳定，这位技师从最初的“可望而不可及”变成了“可以试试”，再到“比较认可”。 现在，他最大的烦恼是“忙不过来”。 其实，对于淮安这家第一家天猫养车店，当地同行一开始并不常见，也不理解。 无论是店面装修、客休区设置、维修设备、维修套餐的设置，都在当地业界引起不少质疑。 “在商店刚刚开业的保养路线上，当地传统汽修店的老板认为我们疯了！ 我们赶快捞了一把，推测是在路上跑。 但是，我们计算了一下，这个成本，我们完全可以包下来。 ”高坤现在很有底气，但这背后是天猫养车打造的线上线下一体化品牌链体系，天猫养车和加盟商的合作伙伴们真正分享利润。 例如，作为淮安第一家天猫养车店，可以享受最优惠的一档加盟政策，3年品牌使用费仅为5万，保证金10万，而且门店的视觉升级目前由天猫养车总部免费装修。 仅这一部分就可以平均节省15万美元以上的费用，降低加盟成本。 与其他连锁后市场品牌不同，在天猫养车上，APP产生的订单利润全部归店，能给店带来实际利益。 同时，老字号加入3个月以上、新店加入6个月以上才开始计算增量，管理费只收增量的15%。 在这样的背景下，加盟店可以减轻负担，轻装上阵，迅速实现盈亏平衡，实现利润。

03.

面向下沉市场，打造“用户身边的4S店”

在一定程度上，财富是认知的变化，你永远赚不到认知范围之外的钱，所以提高认知能力，打破自己的极限非常重要。

对于高坤来说，自己没有汽车市场的经验，需要学习很多经营的策略和方式方法，最重要的是对天猫养车商业模式的理解。 不是单纯的在线流量指南，不是天猫养车的单向助力，而是全方位一体化的系统助力，总部和加盟商携手达成共同事业。 加盟后，他逐渐发现，天猫养车对门店的支持不仅有品牌和流量的支持，还有高效专业的运营支持、有竞争力的供应链支持、标准化的服务流程落地、系统化的技术培训等

技师在做的车内清洁仅以供应链为例，天猫养车依托新康的全国仓储物流网，可以第一时间为门店采购所需物资，同时通过大数据驱动的智能供应链一键入库，门店也需要承担高库存压力不仅如此，新康伶购买的商品都是主流正品，有很大的价格优势，给门店带来了真正的利润。 天猫养车(江苏淮安世纪广场店)的谢佳店长在镇江的4S店工作，很早就接触了新康众的零件。 对他来说，新康伬给天猫养车连锁店的供货价格优势很大，能很好地保障店内利润。 同时，主流正品大牌的商品，也赢得了不少车主的信任。 高坤说，其中一位老板有两辆奔驰，到店里洗车上蜡后发现店里用的蜡品牌和奔驰4S店用的一样，完全超出了老板的预期，对店里的

宝马汽车服务四轮定位淮安是南京的密圈城市，是江苏省重要的地级市。 在这里的县区，各品牌的4S店都很短缺。 虽然车主对高品质、靠近市区的靠谱店需求迫切，但天猫养车正在解决需求，打造“用户身边4S店”。 对于下沉市场的用户来说，天猫养车品牌知名度很高，标准化流程的切实落地，再加上良好的用户体验，好口碑就像蒲公英的种子一样，飘、扎、扎、发芽。 在实际运营中，用户满意度和门店绩效的提高是两个重要指标。 运营二季泽恩表示，在保证加盟店和天猫养车在品牌理念、经营理念上的调谐频率共振的前提下，可以保证用户的优质体验、有保证的用户权益，增强用户粘性。 只有为用户提供服务，才能长久保证门店的利润，持续发展。