平安金管家app下载真的吗？

平安金管家app下载

近日，在“2020创新型国家发展论坛”上，平安人寿全方位移动金融生活服务平台平安金管家APP(以下简称“金管家”或“平安金管家”)凭借行业领先的平台服务和运营能力，荣获“2020保险APP创新运营模式”大奖。

该奖项由国家重点学术期刊《互联网周刊》、中国社会科学院信息研究中心、eNet研究院等机构联合权威颁发。此次获奖，意味着金冠佳在金融科技领域的领先地位再次得到肯定。《互联网周刊》指出，“互联网金融浪潮下，移动平台正在成为保险服务的核心载体。平安人寿市场领先的秘诀在于，能够快速满足不同用户的差异化需求，在激烈的市场竞争中，以一个平安金牌管家主动做出改变。”

平安金管家APP是平安人寿一站式移动平台，为客户提供包括政策服务、生活助手、健康管理等多场景服务。截至2020年第一季度，金冠佳累计注册用户2.3亿，月活跃用户3300万。作为平安人寿践行“科技”战略、迈向全面数据管理的核心平台，金冠佳在数据服务、客户运营、技术开发等方面不断创新，不断提升平台运维能力，争创行业标杆。

打造数据客户服务，推动服务流程智能化升级

目前，金冠佳已整合平安人寿全流程保单服务，将技术应用与保险服务深度融合，实现了安全业务办理流程的智能化升级。在安全业务处理上，2019年，智慧客服全年提供服务5000万次，其中线上业务占比99%，最快处理时间1分钟。AI视频回访功能支持客户24小时在线访问回访服务，随时获取信息、提问。

抗击疫情，助力线上业务转型

疫情期间，保险业传统线下经营受到影响。平安人寿顺势而为，强化科技赋能，借助金管家APP等平台，在稳定运营的基础上快速响应，贯穿全新线上商业模式，推动疫情防控有序复工复产。

在保险保障方面，平安人寿为新老客户及社会公众提供‘E路平安保险计划’免费额度共计1500万，总保额1.5万亿元，客户可在金管家上免费领取。

在客户服务方面，平安人寿依托金冠佳为客户提供7X24h小时在线服务，保障从投保、承保到服务咨询、续保赔付、业务办理、理赔申请的全流程服务需求，针对受疫情影响严重的客户推出保单贷款、续保赔付的关怀政策，全力保障客户权益，确保服务不打烊。

截至6月30日，平安人寿已为新冠肺炎出险客户完成理赔522起，累计赔付1411.05万元，实现全流程“云赔付”。

此外，结合公司在线服务生态，金冠佳还可为客户提供专业医生咨询、音频课程、防疫知识普及、互动交流社区等在线免费服务。并倡导顾客在家科学自理。据悉，疫情发生以来，疫情追踪和点对点疫情调查栏目累计使用近6000万次，医生咨询服务累计接受健康咨询640万人次。

挖掘私域流量创新客户商业模式

金管家在业内首次首创“开放专业管家平台”模式，打造代理站，新增短视频功能，以内容赋能激活私域流量。保险代理人可以在金管家上开通自己的管家号，在线拍摄短视频，以有趣的形式向用户传递保险理念、金融知识、生活常识等内容，打造perso

平安人寿相关负责人表示，未来公司将继续深化科技应用，聚焦用户体验，推动金管家APP创新迭代，打造客户信赖的移动财富生活管家，推动平安人寿全面数据转型目标的实现。

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